Au programme de ce Webinaire:Définir l’intelligence émotionnelle et l’intérêt de la développer dans sa vie professionnellePrésenter des techniques de communication spécifiques à l’intelligence émotionnelle au travail:Identifier et exprimer ses propres émotions (management de soi)Comprendre et gérer les émotions des autres (management des collaborateurs)Gérer les interactions entre les autres (management des tensions d’une part ou management d’une équipe d’autre part).Public: Managers et toutes personnes intéressées par l’intelligence émotionnelle au travail.