Combien de temps dure la formation ?

7,00 heure(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

Quand a lieu la prochaine session ?

17.11.2026

Voir détails

Où se déroule la formation ?

Luxembourg

Combien coûte la formation ?

260,00€

Qui organise cette formation ?

Fondation créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est un organisme agréé de formation professionnelle continue qui s'engage à contribuer activement à la compétitivité et à l'attractivité du Luxembourg en développant les compétences de ceux qui font vivre son économie.

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À qui s’adresse la formation ?

Dieses Training richtet sich an alle, die ihren Umgang mit Konflikten verbessern und ihre Konfliktfähigkeit stärken möchten. Es ist besonders geeignet für HR, Führungskräfte, Teamleitungen und alle, die aktiv zur Klärung von Konflikten in ihrem beruflichen Umfeld beitragen wollen.

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Die Wahrscheinlichkeit von Konflikten im Arbeitsumfeld ist heute höher denn je. Faktoren wie hoher Druck, Stress, Unsicherheiten über die Zukunft, Herausforderungen bei der Work-Life-Balance und zunehmender Wettbewerb schaffen ein Umfeld, in dem emotionale Reaktionen leicht eskalieren können. Dies führt zu Missverständnissen, Fehlinterpretationen und unklarer Kommunikation, die Konflikte zusätzlich verstärken.
Am Kern jedes Konflikts stehen emotionale Dynamiken. Diese Weiterbildung legt den Fokus darauf, diese Aspekte besser zu verstehen und gezielt zu nutzen. Die Teilnehmer:innen lernen, ihre eigenen Emotionen effektiv zu regulieren, frühe Warnsignale von Konflikten zu erkennen und unvermeidbare Konflikte mit Empathie und Strategie zu bewältigen. Ziel ist es, emotionale Intelligenz im Umgang mit Konflikten zu fördern und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.

Nach der Schulung wird der/die Teilnehmer:in in der Lage sein:

Frühwarnsignale für aufkommende Konflikte zu erkennen und proaktiv zu handeln.
Konflikte durch das Entschlüsseln eigener und anderer Emotionen konstruktiv zu lösen.
Die eigene Haltung und emotionale Reaktionen auf Konflikte bewusst zu reflektieren und zu regulieren.

Quel est le contenu de la formation ?

Arten von Konflikten: Typische Konflikte im Berufsalltag und ihre Dynamiken
Frühwarnsignale erkennen: Nonverbale Signale und emotionale Reaktionen frühzeitig wahrnehmen
Strategien zur Selbstregulation: Techniken der Emotionsregulation für eine konstruktive Konfliktbewältigung
Empathisches Konfliktmanagement: Praktische Ansätze zur Deeskalation und Wiederherstellung von Vertrauen
Moderation von Konflikten: Konflikte im Team als Führungskraft erkennen und empathisch moderieren
Langfristige Konfliktfähigkeit: Resilienz stärken und Kompetenzen nachhaltig entwickeln