Vorrausschauendes Konfliktmanagement

Die Wahrscheinlichkeit von Konflikten im Arbeitsumfeld ist heute höher denn je. Faktoren wie hoher Druck, Stress, Unsicherheiten über die Zukunft, Herausforderungen bei der Work-Life-Balance und zunehmender Wettbewerb schaffen ein Umfeld, in dem emotionale Reaktionen leicht eskalieren können. Dies führt zu Missverständnissen, Fehlinterpretationen und unklarer Kommunikation, die Konflikte zusätzlich verstärken.
Am Kern jedes Konflikts stehen emotionale Dynamiken. Diese Weiterbildung legt den Fokus darauf, diese Aspekte besser zu verstehen und gezielt zu nutzen. Die Teilnehmer:innen lernen, ihre eigenen Emotionen effektiv zu regulieren, frühe Warnsignale von Konflikten zu erkennen und unvermeidbare Konflikte mit Empathie und Strategie zu bewältigen. Ziel ist es, emotionale Intelligenz im Umgang mit Konflikten zu fördern und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.

Nach der Schulung wird der/die Teilnehmer:in in der Lage sein:

• Frühwarnsignale für aufkommende Konflikte zu erkennen und proaktiv zu handeln.
• Konflikte durch das Entschlüsseln eigener und anderer Emotionen konstruktiv zu lösen.
• Die eigene Haltung und emotionale Reaktionen auf Konflikte bewusst zu reflektieren und zu regulieren.

• Arten von Konflikten: Typische Konflikte im Berufsalltag und ihre Dynamiken
• Frühwarnsignale erkennen: Nonverbale Signale und emotionale Reaktionen frühzeitig wahrnehmen
• Strategien zur Selbstregulation: Techniken der Emotionsregulation für eine konstruktive Konfliktbewältigung
• Empathisches Konfliktmanagement: Praktische Ansätze zur Deeskalation und Wiederherstellung von Vertrauen
• Moderation von Konflikten: Konflikte im Team als Führungskraft erkennen und empathisch moderieren
• Langfristige Konfliktfähigkeit: Resilienz stärken und Kompetenzen nachhaltig entwickeln

Nach Abschluss derSchulung erhalten die Kursteilnehmer ein vom House of Training ausgestelltes Teilnahmezertifikat .