La gestion des conflits professionnels (C5039)

Blended learning

À qui s'adresse la formation?

Toute personne qui souhaite gérer de façon constructive un conflit professionnel: manager d’équipe, personnel RH, gestionnaire de projet, etc.

Durée

23,00 heure(s)

10 semaines, 1 x 2 ¼ heures/sem.

Langue(s) de prestation

FR

Prochaine session

01.10.2026
Voir détails
Lieu
Athénée du Luxembourg

Prix

180,00€

Prérequis

Aucun.

Objectifs

  • Reconnaître une situation conflictuelle et savoir distinguer les différents types de conflits.
  • Apprendre à analyser un conflit : intérêts divergents des acteurs, enjeux, environnement…
  • Appréhender le coût d’un conflit pour toutes les parties impliquées.
  • S’approprier des outils de résolution de conflits et les appliquer dans le cadre de jeux de rôle.
  • Se préparer à la résolution du conflit et construire son argumentation.
  • Gérer des conflits.
  • S’armer d’outils pour gérer des personnes et situations difficiles.
  • Savoir anticiper et prévenir les conflits.

Contenu

Le contenu est identique aux objectifs d'apprentissage pour cette formation.

Prochaine session

Date
Ville
Language & prix
01.10.2026

07.01.2027
Athénée du Luxembourg
FR 180,00€
Voir détails

Informations supplémentaires

Il n’est pas possible de s'inscrire au parcours examen en vue de valider ce module.

Contact pour cette formation

LLLC

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