Les différents types de conflits en crèche

1) Le conflit est inhérent aux relations humaines
2) Comprendre que les conflits sont souvent liés aux valeurs, aux différences culturelles et à la posture face aux situations de la vie quotidienne
3) Savoir identifier les différents types de conflits
4) Savoir observer les signes de conflits
5) Les relations interpersonnelles et les conflits et les conséquences dans le milieu du travail
6) Comprendre le rôle des conflits en institution, en équipe, avec un parent d'un enfant, un enfant ou avec un collègue de travail

• Introduction
• Conceptualisation des conflits
• La nécessité d'identifier les conflits
• Les différents types de conflits
• Comment un conflit survient dans une relation interpersonnelle

• Identifier les signes de conflits
• Utiliser des techniques pour diminuer l'impact des conflits dans la qualité de travail
• Gérer les situations de conflit entre les enfants
• Savoir comment faire du conflit un outil de travail positif

Certificat OHC