Le feedback comme outil de développement de ses collaborateurs

Au terme de la formation, le participant sera capable de:

• Connaître les différentes sortes de feedback.
• Situer les enjeux du feedback.
• Solliciter du feedback.
• Appliquer les techniques de feedback appropriées.
• Gérer les émotions déclenchées par le feedback.
• Gérer les résistances au feedback

• Clarifier la notion de feedback.
• Distinguer trois sortes de feedback.
• Les différents enjeux du feedback.
• Réduire l’angle mort.
• L’importance de donner et de solliciter du feedback.
• Le questionnaire 360°.
• Maîtriser différentes techniques de feedback selon les enjeux.
• Les entretiens de recadrage.
• Réagir à un feedback qui déplaît.
• Gérer les émotions déclenchées par le feedback.
• Gérer les résistances au feedback.
• Mettre en place une culture de feedback.
• Préparer un plan d’actions pour le feedback à donner et à obtenir.