La gestion des conflits

Betribsiwwergräifend Formatioun

U wie riicht sech d'Formatioun?

Pour les personnes qui gèrent plusieurs équipes et/ou plusieurs projets impliquant de nombreux interlocuteurs (chef de chantier, chef de projet, manager...)

Erreechten Niveau

Avancéiert

Dauer

16,00 Stonn(en)

Sprooch(e) vun der Déngschtleeschtung

DE

Nächst Sessioun

11.12.2024
Detailer gesinn
Plaz
Bettembourg

Präis

500,00€

Virkenntnisser

Niveau minimum requis:
CEC 4 (Chef d'équipe, Expert métier)

Ziler

  • Repérer et analyser les différents types et niveaux de conflits: inter-individuels, inter et intra-services, structurels ou organisationnels.
  • Reconnaître sa sphère d'influence pour traiter le conflit.
  • Utiliser des méthodes pour réguler et sortir des conflits.

Inhalt

  • Différencier problème, tension, crise et conflit.
  • Acquérir des méthodes pour analyser les différents types de conflits.
  • Sortir des conflits par la régulation.
  • Sortir de la passivité et agir positivement: renforcer la confiance en soi.
  • Changer durablement en tenant compte de son mode de fonctionnement.

Pedagogesch Methoden

  • Enseignements théoriques (cours magistral en classe ou atelier).
  • Mise en situation pratique (conditions proches du réel).

Certificat, Diplom

Certificat de participation.

Nächst Sessioun

Datum
Stad
Sprooch & Präis
11.12.2024

12.12.2024
Bettembourg
DE 500,00€
Detailer gesinn

Kontakt fir dës Formatioun

Julie Bourgeois