Konflikter am Alldag léisen (C5039)

Blended learning

À qui s'adresse la formation?

Jidfereen, deen e berufflëche Konflikt konstruktiv léise wëll (Teamleaderen, Ressources humaines,
Projektleaderen…).

Durée

23,00 heure(s)

10 Wochen, 1 x 2 ¼ Stonnen/Woch

Langues(s) de prestation

LU

Prochaine session

Prérequis

Keng.

Objectifs

  • Eng Konfliktsituatioun erkennen an déi verschidden Type vu Konflikter ënnerscheede kënnen.
  • E Konflikt analyséieren : d‘géigesetzlech Interessen vun den Akteuren, d‘Enjeuen, d‘Emfeld…
  • De Käschtepunkt vun engem Konflikt fir all d‘Parteien erfaassen.
  • Sech déi verschidde Konfliktbewältegungsinstrumenter uneegenen a se am Kader vu Rollespiller uwenden.
  • Sech fir d’Konfliktbewältegung preparéieren an seng Argumentatioun opbauen.
  • Konflikter geréieren.
  • Sech wapnen fir schwiereg Persounen a Situatiounen ze meeschteren.
  • Konflikter virausgesin a virbeuge kënnen.

Contenu

Le contenu est identique aux objectifs d'apprentissage pour cette formation.

Informations supplémentaires

De Support de cours ass op Franséisch.

Contact pour cette formation

LLLC

Ces formations pourraient vous intéresser