Harmonie dans ses relations professionnelles et personnelles (S-DP0013)

Comprendre les mécanismes essentiels des relations humaines qui sontindispensablespour agir mieux avec les autres en milieu professionnel. Utiliser des outils adaptés pour créer de l'harmonie interpersonnelle afin d'optimiser les relations et assurer le succès.

• L'assertivité comme philosophie.
• Oser s'affirmer dans ses relations professionnelles.
• Exprimer une critique constructive grâce à la méthode assertive.
• Créer un climat de confiance en toute transparence.
• Savoir écouter grâce à une méthode.
• Connaître sa "position de vie".
• Améliorer son savoir-être.
• Mieux gérer les relations avec ses différents interlocuteurs dans sa vie professionnelle.
• Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter.