Donner et recevoir des retours : enlever le drame de la critique

Quel niveau est visé à l’issue de la formation ?

Intermédiaire

Combien de temps dure la formation ?

Au choix du client

Selon les besoins du groupe, da durée peut varier : minimum 90 minutes (pour les bases, avec une interactivité limitée), maximum une journée entière (avec des jeux de rôle, application concrètes, et travail en groupe).

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

DE EN FR

Quand a lieu la prochaine session ?

Contacter l'organisme

Qui organise cette formation ?

Je suis un professionnel de l'apprentissage trilingue basé au Luxembourg, avec 30 ans d'expérience et des résultats éprouvés dans l'industrie, le milieu universitaire et le conseil. D'après mon observation, ce sont les compétences techniques qui permettent aux gens d'être embauchés, mais ce sont les compétences dites "non techniques" qui leur permettent de développer leur plein potentiel. Je suis convaincu que les compétences relationnelles et managériales peuvent s'apprendre et s'enseigner. Ma passion est de permettre des apprentissages révolutionnaires grâce à des sessions de formation agréables et à un coaching professionnel.

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Cette session enseigne une recette infaillible pour utiliser les retours et améliore la capacité des participants à :

Décrire les caractéristiques d'un retour d'information efficace
Considérer les retours dans un contexte d'amélioration de la conscience de soi et d'influence des comportements
Augmenter considérablement les chances que les retours qu'ils donnent aient un impact
Réagir de manière constructive lorsque ils reçoivent des retours négatifs

Quel est le contenu de la formation ?

Tout le monde s'accorde à dire que les retours sont importants. Beaucoup de gens évitent encore de le donner et n'aiment pas le recevoir. Cela crée des problèmes non résolus et ralentit le développement. Un meilleur retour est précis, opportun et utile. Les professionnels doivent savoir comment le donner sans provoquer de défensive et le recevoir sans le prendre personnellement.