Diagnostic de dysfonctionnement

Betribsiwwergräifend Formatioun

U wie riicht sech d'Formatioun?

Toute fonction chargée d'analyser des dysfontionnements (panne, anomalie de fonctionnement, non qualité, ...)

Erreechten Niveau

Avancéiert

Dauer

2,00 Dag(Deeg)

Sprooch(e) vun der Déngschtleeschtung

FR

Nächst Sessioun

Ziler

Être capable:

  • d'appliquer une méthode rationnelle d'analyse d'un dysfonctionnement, afin d'en diagnostiquer les causes racines,
  • de déterminer les bonnes actions correctives.

Inhalt

1er jour:

  • Présentation des objectifs de la formation
  • Exercices d'introduction
  • Analyse des raisonnements suivis.
  • Présentation de la méthode de diagnostic en 5 étapes
  • Application à l'exercice d'introduction.

Exercice d'application n°1

  • Correction et retour sur la méthode - importance de la description et du questionnement OK/NON OK dans la recherche des faits de la première étape

Exercice d'application n°2

  • Correction et retour sur la méthode - importance de la phase de développement et d'exploitation des informations

Exercices d'application n°3

  • Outils de recherche de causes 5 M et 5 WHY.
  • Correction et retour sur la méthode - importance de la phase de test (confrontations causes/faits)

2ème jour

  • Application des fondamentaux de la méthode sur 2 cas complexes.
  • Retour sur méthode à chaque cas.
  • Recherche d'actions correctives par utilisation des WHY.

Behandelt Punkten

La méthode "études de cas et mise en situation" permet de développer des questions et des raisonnements réflexes afin de travailler:

  • l'erreur de diagnostic,
  • les conséquences de l'absence ou d'une mauvaise communication
  • le manque de logique ou d'analyse

L'utilisation d'un procédé ludique permet de travailler:

  • le stress de la prise de décision
  • les conséquences d'un individualisme excessif
  • les conséquences de la précipitation et du manque de coordination

Les Moyens

  • documents liés à la méthode
  • exercices pédagogiques sur cas théoriques

Certificat, Diplom

Attestation de stage

Kontakt fir dës Formatioun

Christophe Krapp / Pascale Frankinet

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