Conflit Zéro: Devenir un expert en gestion de conflits

Aucun

• Améliorer les compétences en communication
• Favoriser la résolution de conflits de manière constructive
• Renforcer la cohésion de l'équipe
• Augmenter la productivité
• Réduire le turnover

• Apprendre à écouter activement
• Utiliser une communication assertive pour exprimer clairement ses besoins ses opinions et ses attentes
• Comprendre les différentes stratégies de résolution de conflits
• Apprendre à les appliquer en fonction du type de conflit et de la situation spécifique
• Favoriser une communication positive
• Etablir des relations de travail constructives au sein de l'équipe
• Apprendre a gérer efficacement son temps et ses priorités
• Gérer les distractions liées aux conflits
• Développer des compétences en leadership
• Favoriser le développement professionnel et personnel des salariés
• Augmenter leur satisfaction au travail

Contrôle continu

Attestation de participation conforme à la législation luxembourgeoise