Adapter sa communication au style de son interlocuteur (S-EL0056)

Notre capacité à communiquer est étroitement liée à notre aptitude à comprendre notre interlocuteur. Une mauvaise communication peut faire perdre des opportunités commerciales, voire générer des conflits.

À la fin de cette formation, vous serez en mesure:

• d'analyser votre style de communication dominant;
• d'identifier celui des personnes avec qui vous travaillez, pour s’adapter et s’améliorer en conséquence.

Programme:
1. Identifier son style de communication dominant.
2. Reconnaître et s'adapter aux styles de ses interlocuteurs.
Remarque importante en lien avec vos données personnelles.

En accédant à la plateforme d'utilisation de l'e-learning via la plateforme Moodle-LLLC, il vous faudra mettre à jour votre profil d'utilisateur avec la configuration souhaitée avant d’y accéder.

Si vous ne souhaitez pas rendre visible votre nom et/ou adresse courriel aux autres apprenants, vous avez alors la possibilité de remplacer votre nom par un Alias de votre choix au champ prévu à cet effet et de masquer votre adresse courriel pour les autres apprenants. La configuration peut être adaptée en accédant aux paramètres dans votre espace utilisateur.

La procédure détaillée (étape par étape) pour procéder à la configuration souhaitée sera disponible en continu dans votre espace Moodle-LLLC, auquel vous aurez accès après inscription à la formation en e-learning.