Introduction
Rappels des notions fondamentales
Comprendre le client
Motivations d'achats
Peurs du clients
Atelier: recenser les motivations et les peurs d'un prospect avant l'achat d'une voiture
Positionnement
Comprendre le positionnement
Exemples typiques
Message
Composants du message
La création de valeur
Construire son argumentaire: méthode CAP SONCAS
Atelier: appliquer la méthode CAP SONCAS pour créer un argumentaire de vente de sites Web (ou un autre produit B2C)
Identification des cibles et supports promotionnels prioritaires
Quels sont mes meilleurs clients?
Ou et comment puis-je les prospecter?
Atelier: définir 2 cibles prioritaires pour son activité et les actions promotionnelles possibles
Passer de l'argumentaire au publicitaire
Quelle message retenir pour mes publicités?
Exemples typiques de messages publicitaires
Atelier: analyser des messages, discuter, critique
Stratégie Marketing
Les enjeux de la stratégie Marketing
Méthode SCP
Atelier: mettre en oeuvre SCP pour son activité
Outils d'analyse
Analyse des ventes
Analyses des retours
Enquêtes clients
Démonstration avec LimeSurvey
Introduction aux outils d'analyses E-Marketing
Pilotage d'actions Marketing
Planification
Estimation de budget
Recherche de prestataire
Création d'équipes internes
Suivi des actions
Analyse
Conclusion