S’affirmer au travail et savoir dire non avec justesse

Managers, collaborateurs, fonctions transverses

Aucun

• Exprimer ses besoins et ses limites clairement
• Dire non sans se justifier excessivement
• Trouver la bonne posture face aux demandes
• Préserver la relation tout en restant ferme

• Pourquoi il est difficile de dire non en entreprise
• Les conséquences du “oui” systématique
• Identifier ses propres limites et priorités
• Structurer un refus clair et respectueux
• Adapter sa communication selon les profils (DISC / VACOG)
• Trouver le bon ton et le bon moment
• Gérer les réactions (insistance, pression, désaccord)
• S’affirmer sans agressivité ni évitement
• Maintenir une relation de travail constructive

• Assertivité
• Gestion des priorités
• Communication interpersonnelle
• Positionnement professionnel

Mises en situation, exercices pratiques, cas concrets, outils directement applicables

Exercices et mises en situation

Attestation de formation délivrée en fin de session

Outils pratiques + trames de communication

Adaptable en intra-entreprise