Pratique de l’audit selon ISO 19011:2018

Responsables qualité, auditeurs internes, managers ou toute personne impliquée dans la réalisation ou l’exploitation d’audits.

Venir en formation avec la norme ISO 19011.

Infos et achats "Norme ISO 19011" sur www.iso.org et/ou www.nbn.be

À l’issue de la formation, les participants seront en mesure de:

• Comprendre les principes fondamentaux de l’audit et son rôle dans l’amélioration continue.
• Identifier les exigences et référentiels applicables aux audits internes et externes.
• Organiser et planifier un audit en fonction des objectifs définis.
• Acquérir la structure, les techniques et postures clés pour mener un audit efficace.
• Rédiger un rapport d’audit structuré et pertinent.

Introduction

Positionnement du processus d’audit.
En quoi consiste un audit?
Les références externes: exigences – Lien vers l’ISO 19011:2018.
Le processus d’audit

La création et la gestion d’un programme d’audits.
La préparation d’un audit.
La réalisation d’un audit: compétences de l’auditeur, posture de l’auditeur, “questiologie”, …
Le rapport d’audit.
Le plan d’action suite à l’audit.
Le suivi du plan d’action.
Le monitoring du processus d’audit.
La synthèse

Approche interactive combinant:

Apports théoriques et partage d’expériences.
Études de cas concrets.
Simulations et jeux de rôles pour la mise en pratique des techniques d’audit.

Reformulations individuelles en cours de formation.
Synthèse en groupe à la fin de chaque chapitre.

Une attestation de participation sera envoyée par email:après la formation;si vous y avez participé intégralement;et après paiement de la facture qui y est relative.

Matériel
L’apport théorique est dispensé sous forme d’un diaporama largement commenté.

Syllabus
Une synthèse des notes de cours sera remise aux participants.