Durée

14,00 heure(s)

Langue(s) de prestation

Prochaine session

21.09.2026

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Lieu

Luxembourg

Prix

505,00€

Qui organise cette formation ?

Fondation créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est un organisme agréé de formation professionnelle continue qui s'engage à contribuer activement à la compétitivité et à l'attractivité du Luxembourg en développant les compétences de ceux qui font vivre son économie.

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À qui s'adresse la formation?

Jeder der seine Emotionen und die der Anderen besser verstehen möchte.

Objectifs

Nach der Schulung wird der Teilnehmer in der Lage sein:

seine Emotionen zu erkennen, lenken und auszudrücken
seine Herkunft zu verstehen und sie als Ressource zu nutzen
die Emotionen anderer zu erkennen und zu verstehen
emotionale Intelligenz in Kommunikation, Teamführung, Kundenumgang und Konfliktmanagement zu nutzen

Contenu

Das Programm umfasst die folgenden Themen:

Sich seinen Emotionen bewusst werden und sie besser verstehen
- Definition: Emotionen (primäre und gemischte), Gefühle
- Mechanismus der Emotionen
- Verbindung zwischen Emotionen, Gedanken und Verhaltensweisen
- Konstruktive und schädliche Auswirkungen von Emotionen
Techniken um besser mit Emotionen umzugehen
- Erkennen von und Auseinandersetzung mit automatischen Gedanken
- Assoziation und Dissoziation
- Relativierung und Empathie
- Loslassen
- Entspannung durch Atmung
- Autogenes Training nach Schulz
- Muskelentspannung nach Jacobson
- Erdung
- "So tun als ob" Methode
Emotionale Intelligenz
- Definition
- Bestimmung des emotionalen Quotienten
- Grundlagen für die Kommunikation
- Aktives Zuhören
- Respektvolles Durchsetzungsvermögen (Assertivität)
Herzkohärenzpraktik
Individueller Aktionsplan