La résolution de problème en mode digital (méthode et outils)

Nous sommes en permanence en train de résoudre des problèmes, du plus simple au plus compliqué...

La résolution de problème fait partie de nos journées!

"Upss, ma boulangerie est fermée, où vais-je acheter mon pain aujourd’hui?": dans cette situation, vous allez trouver la solution facilement.

Mais s’il s’agit d’un projet complexe, d’un changement important dans votre quotidien, d’une problématique à résoudre, d’un nouveau produit/service à inventer, d’une nouvelle organisation à mettre en place… la réflexion devra être plus structurée avec:

• méthode et outils de créativité.

Ce parcours de formation évolutif vous propose de découvrir une démarche d'accompagnement au changement (Creative Problem Solving) dotée de sa boite à outils qui vous permettra de:

1) bien comprendre le problème
2) trouver des réponses
3) choisir la meilleure solution
4) et enfin la lancer en action.

Alors ça vous tente?

Choisissez la session adaptée à votre niveau et votre disponibilité.

Suite à un échange téléphonique nous construirons votre parcours sur mesure

Lancement de la formation: un atelier en classe virtuelle ou présentiel - 2 heures

• Classe virtuelle en collectif: vous découvrez, testez la méthode en direct

Un espace numérique dédié sur-lequel vous pourrez vous rendre si vous le désirez

• A vous de jouer avec le parcours interactif que vous pourrez suivre depuis chez vous, à votre rythme, sur des cas qui vous concernent (vidéos, fiches outils et méthode, quizz, exercices à réaliser). Il vous permettra de décomposer votre projet avec divers outils de créativité et de le mettre en action.

Module: Introduction à la Résolution de problème

• Le contexte du numérique: comment l’optimiser
• Les freins
• Les méthodes
• Focus sur une méthode: le CPS (Creative Problem Solving)
• Cycle de résolution de problème et de perfectionnement: les grandes étapes
• La posture de l’animateur
• Comment préparer son action en amont et l'optimiser
• Comment animer en mode digital
• Comment continuer après les ateliers et garder la dynamique.

Module 1 - Résolution de problème: Identifier les problèmes/phase de clarification. C’est quoi exactement le "problème"?

• Définition d’un problème: comment le poser
• Identification avec une liste de questions: le QQCOQP
• Recherche des causes: La méthode des "pourquoi"
• Objectifs: SMART
• Diagnostic participatif: le SPEED BOAT et la matrice SWOT en mode numérique
• Mind Mapping: décomposition du problème avec une carte mentale.

Module 2 - Résolution de problème: Sélectionner le problème et poser le réel défi à résoudre

• Validation du problème choisi: les critères
• Formulation du défi

Module 3 - Résolution de problème = idéation: chercher des solutions

• Principes de la créativité: de la divergence à la convergence
• Les règles d'un brainstorming = le meilleur outil: pour qu'il ne soit pas que des notes en post-it
• Conditions optimales de créativité: des solutions face aux freins
• 5 techniques de créativité pour vous aider à trouver vos idées
• Utilisation de différents outils pour brainstormer efficacement en digital: Beekast, Klaxoon, Mural, Tableau blanc
• Mise en place de sous-groupes: constitution et régulation, temps imparti pour réussir
• Choisir la solution: le choix des critères
• Différentes méthodes d’élection des idées pour choisir les meilleures.

Module 4 - Résolution de problème: Passer de l'idée à l'action

• Matrice de choix des solutions
• La fiche action
• Le prototypage.
• Vous et la résolution de problème
• Une idée sur votre profil créatif
• Projection sur vos futures actions.

Clôture de la formation: un atelier en classe virtuelle ou présentiel - 2 heures (15 jours plus tard)

• Expérimentation de divers outils et retour sur vos apprentissages. Apprenez à optimiser vos futures actions de résolution de problème.

La démarche CPS (Creative Problem Solving) diffusée en Open Source depuis plus de 50 ans par le Creative Problem Solving Institute (CPSI) associe la résolution de problème et la puissance du processus de créativité. Elle s'applique sur des multitudes de thématiques en associant l'intelligence collective pour aller plus loin.

Formation sous forme d'un parcours interactif avec temps individuels en elearning (vidéo, quizz, fiches) et collectifs en distanciel (apprentissage d'outils numériques/Beekast, carte mentale, Klaxoon).

L'évaluation sera mise en place par l'expérimentation des outils pendant le parcours.

Une attestation individuelle de présence sera délivrée à chaque participant

Éligible au Bon pour formation continue "Digital Skills"