ITIL5 Foundation avec certification (FR)

Formation inter-entreprise

Quel niveau est visé à l’issue de la formation ?

Débutant

Combien de temps dure la formation ?

 3,00 jour(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

FR

Quand a lieu la prochaine session ?

 24.03.2027
Voir détails
Où se déroule la formation ?
 Bertrange

Combien coûte la formation ?

1450,00€

Qui organise cette formation ?

NSI forme et accompagne votre équipe pour améliorer votre efficacité et vos performances !

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À qui s’adresse la formation ?

  • Professionnels de l’informatique et du numérique
  • Équipes de support informatique et applicatif
  • Responsables et propriétaires de services
  • Product Managers et Product Owners
  • Chefs de projet et responsables métier
  • Équipes de transformation numérique et d’amélioration continue
  • Toute personne participant à la fourniture ou à l’amélioration de produits et services numériques

Quels sont les prérequis ?

Aucun prérequis formel n’est exigé. Une première expérience ou connaissance de l’informatique, de la gestion de produits ou de la gestion des services peut être utile.
ITIL Foundation (Version 5) constitue le point d’entrée du parcours de certification ITIL et un prérequis pour les certifications de niveau supérieur.

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Comprendre les concepts clés de la gestion des produits et services numériques
  • Expliquer comment la valeur est co-créée avec les consommateurs et les autres parties prenantes
  • Comprendre le système de valeur ITIL et les quatre dimensions
  • Comprendre le cycle de vie des produits et services
  • Identifier le rôle des flux de valeur et des pratiques de management ITIL
  • Appliquer les principes ITIL pour améliorer leur travail et celui de leur organisation
  • Se préparer à l’examen officiel de certification

Quel est le contenu de la formation ?

  • Concepts clés de la gestion des produits et services numériques
  • Valeur et co-création de valeur
  • Les quatre dimensions de la gestion des produits et services
  • Le système de valeur ITIL et les principes directeurs
  • Le cycle de vie des produits et services
  • Les flux de valeur et leur cartographie
  • Les pratiques de management ITIL
  • L’amélioration continue
  • La préparation à l’examen

Quel support de cours est fourni ?

Les supports officiels de formation seront accessibles en ligne depuis le compte PeopleCert du participant.

Quand a lieu la prochaine session ?

Date
Ville
Language & prix
24.03.2027

26.03.2027
Bertrange
FR 1450,00€
Voir détails
11.10.2027

13.10.2027
Bertrange
FR 1450,00€
Voir détails
15.11.2027

17.11.2027
Bertrange
FR 1450,00€
Voir détails

Quelles informations supplémentaires sont utiles à savoir ?

L’examen officiel est organisé durant le dernier après-midi de la formation :

  • 40 questions à choix multiple
  • 60 minutes
  • Examen à livre fermé
  • Seuil de réussite : 65 %, soit 26 bonnes réponses sur 40

L’examen est inclus dans le prix de la formation.

Comment contacter l’organisme de formation ?

Sophie Cordaro

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