ITIL5 Foundation avec certification (FR)

Inter-company training

Which level is targeted at the end of the training course?

Beginner

How long does the training course last?

 3,00 day(s)

In which language(s) is the training course taught?

FR

When will the next session take place?

 24.03.2027
See details
Where does the training course take place?
 Bertrange

How much does the training course cost?

1450,00€

Who is organising this training course?

NSI forme et accompagne votre équipe pour améliorer votre efficacité et vos performances !

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Who is the training course aimed at?

  • Professionnels de l’informatique et du numérique
  • Équipes de support informatique et applicatif
  • Responsables et propriétaires de services
  • Product Managers et Product Owners
  • Chefs de projet et responsables métier
  • Équipes de transformation numérique et d’amélioration continue
  • Toute personne participant à la fourniture ou à l’amélioration de produits et services numériques

What are the prerequisites?

Aucun prérequis formel n’est exigé. Une première expérience ou connaissance de l’informatique, de la gestion de produits ou de la gestion des services peut être utile.
ITIL Foundation (Version 5) constitue le point d’entrée du parcours de certification ITIL et un prérequis pour les certifications de niveau supérieur.

What are the aims or the skills being targeted?

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Comprendre les concepts clés de la gestion des produits et services numériques
  • Expliquer comment la valeur est co-créée avec les consommateurs et les autres parties prenantes
  • Comprendre le système de valeur ITIL et les quatre dimensions
  • Comprendre le cycle de vie des produits et services
  • Identifier le rôle des flux de valeur et des pratiques de management ITIL
  • Appliquer les principes ITIL pour améliorer leur travail et celui de leur organisation
  • Se préparer à l’examen officiel de certification

What does the training course cover?

  • Concepts clés de la gestion des produits et services numériques
  • Valeur et co-création de valeur
  • Les quatre dimensions de la gestion des produits et services
  • Le système de valeur ITIL et les principes directeurs
  • Le cycle de vie des produits et services
  • Les flux de valeur et leur cartographie
  • Les pratiques de management ITIL
  • L’amélioration continue
  • La préparation à l’examen

What course materials are provided?

Les supports officiels de formation seront accessibles en ligne depuis le compte PeopleCert du participant.

When will the next session take place?

Datum
City
Language and price
24.03.2027

26.03.2027
Bertrange
FR 1450,00€
See details
11.10.2027

13.10.2027
Bertrange
FR 1450,00€
See details
15.11.2027

17.11.2027
Bertrange
FR 1450,00€
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What other information is useful to know?

L’examen officiel est organisé durant le dernier après-midi de la formation :

  • 40 questions à choix multiple
  • 60 minutes
  • Examen à livre fermé
  • Seuil de réussite : 65 %, soit 26 bonnes réponses sur 40

L’examen est inclus dans le prix de la formation.

How to contact the training provider?

Sophie Cordaro

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