Gestion des conflits – Stations-service

Ort

Pontpierre

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Ziele

Comprendre les sources fréquentes de conflits dans une station-service.
Savoir désamorcer une situation conflictuelle avec calme et professionnalisme.
Adapter sa communication face à un client mécontent ou agressif.
Conserver son sang-froid en toutes circonstances.

Inhalt

Introduction – Pourquoi les conflits? (30 min)
Typologie des clients difficiles (30 min)
Les outils de communication en situation tendue (1h)
Mises en situation: clients agressifs, vol, attentes prolongées (1h30)
Retour d’expérience, échanges et synthèse (30 min)

Nächster Termin

Datum

Stadt

Sprache und Preis

27.04.2026

Pontpierre

FR 0,00€

PROMO -0%

Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

26.04.2026

Zusätzliche Informationen

04.05.2026

Pontpierre

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

03.05.2026

Zusätzliche Informationen

11.05.2026

Pontpierre

FR 0,00€

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

10.05.2026

Zusätzliche Informationen

18.05.2026

Pontpierre

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

17.05.2026

Zusätzliche Informationen

25.05.2026

Pontpierre

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

24.05.2026

Zusätzliche Informationen

01.06.2026

Pontpierre

FR 0,00€

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

31.05.2026

Zusätzliche Informationen

08.06.2026

Pontpierre

FR 0,00€

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

07.06.2026

Zusätzliche Informationen

15.06.2026

Pontpierre

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

14.06.2026

Zusätzliche Informationen

22.06.2026

Pontpierre

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PROMO -0%

Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

21.06.2026

Zusätzliche Informationen

29.06.2026

Pontpierre

FR 0,00€

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

28.06.2026

Zusätzliche Informationen

06.07.2026

Pontpierre

FR 0,00€

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

05.07.2026

Zusätzliche Informationen

13.07.2026

Pontpierre

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

12.07.2026

Zusätzliche Informationen

20.07.2026

Pontpierre

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

19.07.2026

Zusätzliche Informationen

27.07.2026

Pontpierre

FR 0,00€

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

26.07.2026

Zusätzliche Informationen

03.08.2026

Pontpierre

FR 0,00€

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

02.08.2026

Zusätzliche Informationen

10.08.2026

Pontpierre

FR 0,00€

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

09.08.2026

Zusätzliche Informationen

17.08.2026

Pontpierre

FR 0,00€

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

16.08.2026

Zusätzliche Informationen

24.08.2026

Pontpierre

FR 0,00€

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

23.08.2026

Zusätzliche Informationen

31.08.2026

Pontpierre

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Veranstaltungsort der Weiterbildung

Safety Serv'

Uhrzeiten

Anmeldefrist

30.08.2026

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