Entretien de retour d'absence

Quel niveau est visé à l’issue de la formation ?

Intermédiaire

Combien de temps dure la formation ?

1,00 jour(s)

de 09h00 à 17h00

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

Quand a lieu la prochaine session ?

Contacter l'organisme

Qui organise cette formation ?

Spécialisé dans la formation continue au Management de la Qualité, nous proposons un panel de plus de 250 formations dans les domaines du : Management de la Qualité; Excellence Opérationnelle; Outils associés; Management de l’Environnement – Responsabilité Sociétale – Énergie; Management de la Sécurité et de la Sûreté; Sécurité de l’Information & Gestion des Services IT - NIS 2 - IA; etc.

À qui s’adresse la formation ?

Directeur des Ressources Humaines, Directeur du personnel, Responsable administration du personnel, Directeur d'établissement, Gestionnaire du personnel ou toute personne ayant à mener des entretiens de retours d'absence.

Quels sont les prérequis ?

Aucun

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Situer l'entretien de retour d'absence par rapport aux autres outils de gestion et de prévention de l'absentéisme (l'entretien de retour étant un des 5 leviers à mobiliser pour faire chuter l'absentéisme).
Expliquer les enjeux de l'entretien de retour pour les différentes parties: sa portée et ses limites.
Apprendre à conduire un entretien de retour d'absence en intégrant les habiletés nécessaires à ce type d'entretien, en ce compris, savoir-faire et savoir-être.

Quel est le contenu de la formation ?

Les 5 fonctions de l'entretien de retour (manifester de l'intérêt pour le travailleur, faciliter sa reprise, responsabiliser, anticiper et dissuader, proposer un appui éventuel).

Quand faut-il conduire un entretien de retour d'absence?
Ou et après combien de temps?
Par qui doit-il être mené?

Le canevas de base à suivre: quelques questions significatives qui vont faciliter la prise de contact.

Réaliser l'entretien de retour en cas d'absences répétées du collaborateur: faire preuve d'assertivité et aller au fond des choses.

Les outils de communication à mobiliser: écoute, reformulation, attention au non-verbal, intelligence émotionnelle.

Les trois dimensions de l'entretien: la relation, la communication, la stratégie.

Les techniques qui aident tout au long de l'entretien:

parler en "Je" - parler "à" - pas "de"
ne pas penser à la place de l'autre
utiliser les silences
regarder dans les yeux

Identifier et gérer ses propres émotions et celles de l'interlocuteur.

Quelles méthodes pédagogiques sont utilisées ?

La formation se base sur une alternance de capsules théoriques et de moments d'exercices pratiques en binômes.

Les exercices sont proposés dans un séquençage particulier qui permet une mise en confiance des participants.

Comment l’évaluation est-elle organisée ?

1. Un questionnaire envoyé aux participants par la formatrice avant la première séance de formation afin de préciser les attentes et objectifs de chacun.

2. Un questionnaire d’auto-diagnostic proposé aux participants sur la thématique abordée.

Que recevez-vous à la fin de la formation ?

Des attestations de participation seront envoyées, par email, aux participants après la formation s'ils ont participé intégralement à celle-ci et seulement après payement de la facture qui y est relative.