Kommunikation mit Wirkung – Zwischenmenschlich stark in digitalen Zeiten

Keine, geeignet für alle Erfahrungsstufen.

• Eigene Kommunikationsmuster erkennen und stärken
• Bewusst, klar und empathisch kommunizieren
• Aktives Zuhören und Ich-Botschaften wirkungsvoll einsetzen
• Verschiedene Kommunikationsstile verstehen und situationsgerecht anwenden
• Wertschätzendes Feedback geben und empfangen
• Konflikte konstruktiv ansprechen und lösen
• Sich reflektiert mit digitalen und KI-gestützten Kommunikationsformen auseinandersetzen

Kommunikation ist das Fundament erfolgreicher Zusammenarbeit – besonders in einer Zeit, in der Digitalisierung und Künstliche Intelligenz unseren Berufsalltag zunehmend prägen. Da vieles über Tools, Plattformen und neue Technologien bearbeitet wird, gewinnt der bewusste zwischenmenschliche Kontakt noch mehr an Bedeutung.
Diese Weiterbildung vermittelt den Teilnehmern, wie sie klar, empathisch und präsent kommunizieren. Im Mittelpunkt stehen Selbstreflexion, aktives Zuhören, wertschätzender Dialog sowie der konstruktive Umgang mit schwierigen Gesprächen und Konflikten. Dabei spielt Empathie als verbindende Kraft eine zentrale Rolle – sie schafft Vertrauen, fördert Verständnis und ermöglicht echte Begegnung. Ziel ist es, ein menschliches Miteinander zu stärken und Kommunikationskompetenzen zu entwickeln, die über Techniken und Methoden hinausgehen – hin zu einer Haltung, die auch in digitalen Zeiten eine wirkungsstarke Kommunikation ermöglicht.

Kommunikation verstehen und bewusst gestalten

• Grundmerkmale der Kommunikation
• Die vier Seiten der Kommunikation
• Selbsttest und Analyse verschiedener Kommunikationsstile

Verbindung schaffen – Empathie, Zuhören und Perspektivenwechsel

• Empathie und Perspektivenwechsel
• Fragetypen und ihre Wirkung
• Aktives Zuhören
• Ich- und Du-Botschaften
• Konstruktives Feedback geben und empfangen
• Praktische Übungen

Konflikte erkennen und ansprechen

• Konflikttypen und Eskalationsstufen
• Eigene Reaktionsmuster verstehen
• Strategien für schwierige Gespräche

Kommunikation in einer digitalen Welt

• Chancen und Herausforderungen virtueller Kommunikation
• Einfluss von Künstlicher Intelligenz auf zwischenmenschliche Interaktionen
• Persönliche Haltung zur Kommunikation in einer digitalen Welt

Transfer in den Alltag

• Persönliches Kommunikationsleitbild
• Reflexion und Austausch

Diese Weiterbildung setzt auf eine interaktive und praxisnahe Lernmethode. Durch Workshops, Fallstudien, Gruppenarbeiten und Visualisierungstechniken werden die vermittelten Konzepte erlebbar und unmittelbar anwendbar gemacht.

Nach Abschluss der Schulung erhalten die Teilnehmer ein Teilnahmezertifikat.