Améliorer ses qualités de négociateur

Formation inter-entreprise

Quel niveau est visé à l’issue de la formation ?

Intermédiaire

Combien de temps dure la formation ?

 1,00 jour(s)

8 heures (Soit une journée de 09h00 à 17h00).

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

FR

Quand a lieu la prochaine session ?

Qui organise cette formation ?

Spécialisé dans la formation continue au Management de la Qualité, nous proposons un panel de plus de 250 formations dans les domaines du : Management de la Qualité; Excellence Opérationnelle; Outils associés; Management de l’Environnement – Responsabilité Sociétale – Énergie; Management de la Sécurité et de la Sûreté; Sécurité de l’Information & Gestion des Services IT - NIS 2 - IA; etc.

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À qui s’adresse la formation ?

Tout public vivant au quotidien des situations de négociation.

Cette formation ne conviendra pas aux acheteurs.
Nous conseillons à ce profil spécifique de suivre notre module "Réussissez toutes vos négociations d’Achat".

Quels sont les prérequis ?

Aucun

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Améliorer ses qualités de négociateur en découvrant et appliquant différentes techniques de négociation qui permettent d’atteindre son objectif tout en préservant la qualité de ses relations.

Préparer sa négociation de manière optimale.

Mener une négociation en étant attentif aux bénéfices mutuels des deux parties.

Sortir de situations tendues.

Quel est le contenu de la formation ?

Une idée constructive de la négociation (définition à co-construire avec le groupe).

Les 5 étapes de la négociation:

  • La préparation des négociations.
  • La discussion du problème.
  • La proposition de solutions.
  • La négociation d’un compromis.
  • La finalisation et l’accord.

Les qualités indispensables d’un bon négociateur:

  • L’assertivité (affirmation de soi, confiance en soi, estime de soi).
  • La maîtrise de sa communication verbale et non-verbale.
  • Apprendre à reformuler et à écouter pour calmer l’interlocuteur.
  • Apprendre à argumenter.

Trucs et astuces pour ne pas riposter face aux interlocuteurs difficiles:

  • Identifier la tactique de "l’adversaire".
  • Prendre de la hauteur.
  • Relativiser l’importance des enjeux.
  • Utiliser le pouvoir du silence.

Identification de vos atouts personnels dans la négociation: chaque personne a des zones de confort et d’inconfort dans les négociations. Savoir les reconnaître et y faire face est essentiel.

Analyse de cas et exercices pratiques en situations simulées (exercices de dynamique de groupe avec rôles distribués).

Quelles méthodes pédagogiques sont utilisées ?

Questionnaire envoyé avant la formation pour spécifier les demandes des participants.
Exposés sur les étapes à suivre sont explicitement énoncés aux participants.
Des exercices d’appropriation de difficultés croissantes sont proposés aux participants.

Comment l’évaluation est-elle organisée ?

1. Un questionnaire envoyé aux participants par la formatrice avant la première séance de formation.

2. Un questionnaire d’auto-diagnostic proposé aux participants sur la thématique abordée.

3. Des exercices/jeux de rôles corrigés en groupe.

Que recevez-vous à la fin de la formation ?

Des attestations de participation seront envoyées, par email, aux participants après la formation s'ils ont participé à l'intégralité de celle-ci et seulement après payement de la facture qui y est relative.

Quel support de cours est fourni ?

Un support de cours est remis lors de chaque formation.

Comment contacter l’organisme de formation ?

Viviane Dedobbeleer

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