Adopter l’Écoute Active pour Capter les Besoins du Client

Formation intra-entreprise

Quel niveau est visé à l’issue de la formation ?

Débutant

Combien de temps dure la formation ?

 2,00 heure(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

EN FR

Quand a lieu la prochaine session ?

Qui organise cette formation ?

Et si la formation devenait une véritable expérience ? Chez LEVEL TRAINING, l’humain est au centre, le terrain notre point de départ et l’impact notre objectif. Management, vente & expérience client, IA, sécurité, premiers secours, incendie ou HACCP : nos experts transmettent bien plus que des connaissances. Ils font vivre des formations concrètes, interactives et directement applicables au quotidien. Des formations qui se vivent. Des compétences qui restent.

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À qui s’adresse la formation ?

Équipes commerciales ou service client.

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Maîtriser l’écoute active pour mieux identifier et répondre aux besoins.

Quel est le contenu de la formation ?

Maîtriser l’écoute active pour mieux identifier et répondre aux besoins.

Que recevez-vous à la fin de la formation ?

Attestation de participation

Comment contacter l’organisme de formation ?

Frédéric Geney

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