Mit Emotionen umgehen und die Beziehung zu anderen verbessern

Nach der Schulung wird der Teilnehmer in der Lage sein:

• seine Emotionen zu erkennen, lenken und auszudrücken
• seine Herkunft zu verstehen und sie als Ressource zu nutzen
• die Emotionen anderer zu erkennen und zu verstehen
• emotionale Intelligenz in Kommunikation, Teamführung, Kundenumgang und Konfliktmanagement zu nutzen

Das Programm umfasst die folgenden Themen:

• Sich seinen Emotionen bewusst werden und sie besser verstehen
  • Definition: Emotionen (primäre und gemischte), Gefühle
  • Mechanismus der Emotionen
  • Verbindung zwischen Emotionen, Gedanken und Verhaltensweisen
  • Konstruktive und schädliche Auswirkungen von Emotionen
• Techniken um besser mit Emotionen umzugehen
  • Erkennen von und Auseinandersetzung mit automatischen Gedanken
  • Assoziation und Dissoziation
  • Relativierung und Empathie
  • Loslassen
  • Entspannung durch Atmung
  • Autogenes Training nach Schulz
  • Muskelentspannung nach Jacobson
  • Erdung
  • "So tun als ob" Methode
• Emotionale Intelligenz
  • Definition
  • Bestimmung des emotionalen Quotienten
  • Grundlagen für die Kommunikation
  • Aktives Zuhören
  • Respektvolles Durchsetzungsvermögen (Assertivität)
• Herzkohärenzpraktik
• Individueller Aktionsplan

Für diese Schulung ist keine Prüfung vorgesehen.

Nach Abschluss der Schulung erhalten die Kursteilnehmer ein vom House of Training ausgestelltes Teilnahmezertifikat.