Combien de temps dure la formation ?

3,50 heure(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

Quand a lieu la prochaine session ?

02.10.2026

Voir détails

Où se déroule la formation ?

Luxembourg

Combien coûte la formation ?

175,00€

Qui organise cette formation ?

Fondation créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est un organisme agréé de formation professionnelle continue qui s'engage à contribuer activement à la compétitivité et à l'attractivité du Luxembourg en développant les compétences de ceux qui font vivre son économie.

À qui s’adresse la formation ?

Tout public

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Au terme de cette formation, le participant sera capable de:

maîtriser les spécificités de la communication par e-mail
améliorer la rédaction de ses e-mails pour être mieux lu et mieux compris
adapter son style rédactionnel à la communication par e-mail en fonction du destinataire

Quel est le contenu de la formation ?

Comprendre les enjeux de la communication par e-mail
- Impact du courrier électronique dans les relations de travail
- Rapidité et immédiateté: les spécificités de la communication par e-mail
- Diversité des interlocuteurs
- Conséquences liées au volume traité
- Choisir l’e-mail comme mode de communication (par rapport à la lettre, au téléphone)
La rédaction des e-mails
- Construire des phrases courtes et lisibles: utiliser un vocabulaire précis
- Identifier son objectif
- Structurer ses informations
- L’importance de l’objet: susciter l’intérêt du lecteur
- Rédiger des réponses brèves et pertinentes: trouver le ton juste
Intégrer l’IA générative pour améliorer la clarté et l'impact de vos e-mails et automatiser vos mails
- Utiliser l'IA pour générer rapidement des brouillons et proposer des suggestions adaptées à chaque contexte
- Profiter des technologies de l’IA pour automatiser et personnaliser vos écrits professionnels