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Vendre avec aisance et sérénité

2 day(s)

La formule ÉVOLUTION Td by Tc comprend deux journées de formation et deux séances individuelle de coaching pour chaque apprenant, qui auront lieu environ 15 jours après les journées 1 & 2.

Objectives

OBJECTIF DE FORMATION:
  • Faire adhérer sans agressivité ni soumission à une idée, un produit ou un service
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES:
  • Développer une communication positive
  • Questionner de manière pertinente
  • Développer son écoute active
  • Comprendre les ressorts de l’adhésion
  • Ajuster son message en fonction des réactions
  • Gérer les oppositions sereinement

Content

DÉVELOPPER UNE COMMUNICATION POSITIVE
  • Donner le ton et mettre en confiance
  • Les principes de la communication persuasive
  • S’adapter à tout type d’interlocuteur
QUESTIONNER DE MANIÈRE PERTINENTE
  • Se fixer des objectifs clairs et précis
  • Connaître les types de questions et leur finalité
  • Choisir ses questions et les construire pour obtenir les informations utiles
DÉVELOPPER SON ÉCOUTE ACTIVE
  • La loi d’entropie et les degrés de sympathie
  • La boussole du langage ou entendre ce qui n’est pas dit
  • Écouter pour comprendre
COMPRENDRE LES RESSORTS DE L’ADHÉSION
  • Différencier influence et manipulation
  • Convaincre et persuader, les clefs de l’adhésion
  • Partir de l’autre pour construire son argumentation
AJUSTER SON MESSAGE EN FONCTION DES RÉACTIONS
  • Aller plus loin dans la prise en compte de votre interlocuteur
  • Repérer son style communicationnel
  • Synchroniser son discours
GÉRER LES OPPOSITIONS SEREINEMENT
  • Entendre et accepter l’objection
  • Garder son calme pour la traiter sereinement
  • Transformer l’objection en tremplin pour conclure votre vente.
Teaching methods
  • Approche andragogique liée au neurosciences
  • Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques (75% de pratique)
  • Mise en situations sur des cas concrets
  • Échange et réflexion collective
  • Simulations filmées
  • Coaching individuel

Target group

Who is the course aimed at?

Toute personne amenée à faire adhérer une ou plusieurs personnes à un point de vue

Assessment

Assessment methods

Chaque objectif pédagogique abordé pendant les sessions est évalué grâce à deux approches pratiques combinées.

 
Certficate, diploma

Attestation de formation

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Responsibility for the content of this training description lies solely with its author, the training provider Feeling Formation & Coaching.

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Characteristics
Level Débutant
Organisation Formation inter et intra-entreprise

La formation dure au total 2 jours avec deux séances individuelles. Il est impératif de suivre l'intégralité du cycle. Les journées de formation ont normalement lieu dans nos locaux (30 rue de l'Industrie L-8069 STRASSEN) et les séances de coaching peuvent éventuellement avoir lieu dans l'entreprise du participant.

Teaching aids

Un support est remis au participant pendant la formation et il est également accessible pour les apprenants au format pdf sur notre site internet.

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