SKIP TO CONTENT
The portal for lifelong-learning
LU
DE
EN
FR
PT

Prendre les choses en mains sans empoigner les autres - une méthode pratique de gestion des conflits par le coaching

Duration to be defined according to customer needs

Objectives

Bénéfices pour les participants

Cet atelier permet d’acquérir les attitudes et les techniques à utiliser en cas de conflits. Il s’agit de cultiver un savoir-être qui permet de comprendre et de gérer les conflits puis d’en tirer bénéfice.

Au terme de la formation, les participants seront capables:

  • D’analyser et comprendre les conflits
  • D’utiliser une méthode de gestion des conflits
  • D’utiliser cette méthode dans leur communication quotidienne

Content

  • Le conflit et son origine
  • Comment passer des jugements à la définition des faits
  • La gestion des émotions
  • L’identification des ses attentes, ses motivations, ses valeurs
  • La formulation d’une demande
  • La signification de la colère
  • Les élans, envies, besoins
  • L’écoute comme outil d’analyse de ses attentes et de celles d’autrui
  • Pour désamorcer un conflit
Teaching methods
  • Apports théoriques de la formation construits à partir d’exemples du quotidien
  • Outils conceptuels puissants comme la systémique et la communication non violente du vécu et de cas concrets
  • Intégrer les techniques et les utiliser immédiatement

Target group

Who is the course aimed at?

  • Managers, enseignants, cadres, et d’autres
  • Vous souhaitez prévenir les conflits ou, s'ils surviennent, être apte à les gérer.
  • Vous êtes à la recherche d’un savoir-être dans la gestion de vos relations avec les autres
  • Vous cherchez à améliorer vos relations avec votre entourage professionnel ou personnel

 
Prerequisites

Aucun prérequis.

Assessment

Certficate, diploma

Sur demande.

Additional information

Des formations et ateliers pour mieux communiquer…immédiatement!

Mes formations et ateliers abordent toutes les questions relatives à la communication en ce compris la gestion des conflits, la gestion du stress ou encore la dynamique des équipes!

Elles peuvent être adaptées ou conçues sur mesure en fonction des attentes précises d'une personne, d'un groupe de personnes, d'une entreprise, d'une institution…

Je peux les proposer sous forme de workshop, de journées de training ou de séminaires résidentiels…

Je suis attaché à ce que mes formations permettent des applications immédiates dans le quotidien…

Je partage des outils, des postures, des attitudes, des grilles de lecture qui permettent à chacun(e) de mieux saisir ses spécificités! De mieux comprendre et de mieux se comprendre. Des oppositions deviennent des complémentarités; des talents ou des spécificités se révèlent.

Contact the training provider
Share this content

 



Responsibility for the content of this training description lies solely with its author, the training provider Communication coaching et développements.

Print Expand/Collapse all Send to a friend
Contact the training provider
Characteristics
Level Débutant
Organisation Formation inter et intra-entreprise

A convenir.

Teaching aids

Syllabus, PPT.

Languages
Use of cookies

lifelong-learning.lu uses cookies to offer you a quality user experience, measure audiences, optimise functions on social media, and offer you personalised content.

By continuing to browse this website, you accept the use of cookies subject to the conditions provided for in our policy on the subject. Find out more.

Essential cookies
These cookies make it possible to use the main functions of our website (including access to your personal space). Normal use of our website is not possible unless these cookies are enabled.
Statistics
These cookies make it possible to compile statistics on visits to our website. Disabling them stops us monitoring and improving the quality of the services we provide.
Targeted advertising
These cookies make it possible to provide you with information via the Internet and the social media, with offers of training that match your needs.

Read our policy on the use of cookies.

Accept all Manage your cookie settings
Veuillez patienter...