Négocier autrement grâce au non-verbal

Inter and intra-company training

Who is the training for?

All public

Level reached

Beginner

Duration

1,00 day(s)

Language(s) of service

FR

Next session

20.06.2024
Location
Luxembourg

Price

400,00€

Prerequisites

Aucun

Goals

L'objectif de cette formation est de vous transmettre les clés de décodage du langage corporel de votre interlocuteur dans un contexte de négociation afin d'adapter votre stratégie et d'acquérir une meilleure anticipation des réactions de l'autre.

Objectifs:

  • Mesurer de manière fiable la concordance entre ce que dit le client et sa gestuelle
  • Ajuster rapidement son discours afin de communiquer efficacement
  • Mettre en place une communication relationnelle
  • Savoir passer le tour de parole

Contents

Programme:

  • Construire un climat de confiance par des attitudes et des comportements en fonction de ce que nous décodons de l’autre
  • Définir les facteurs de satisfaction du client par son non-verbal
  • Identifier et comprendre les signes de doute, de fuite pour anticiper et traiter les objections
  • Voir monter/baisser le rythme des émotions dans leur intensité/valence
  • Reconnaître le profil de son interlocuteur et ses stratégies en identifiant ses forces et ses faiblesses
  • Découvrir les items de rapprochement, de fermeture, de rejet, d’hésitation, de stress ou d’éloignement
  • Détecter les non-dits
  • Collecter les clés pour une bonne négociation
  • Sélectionner les bonnes questions à poser en fonction de l’analyse gestuelle
  • Comprendre les signes d’appui et d’ouverture pour conclure des ententes

Teaching methods

Théorie et analyses vidéos

Evaluation

Aucune

Certificate, diploma

Certificat de notre organisme de formation

Next session

Datum
City
Language and price
20.06.2024
Luxembourg
FR 400,00€

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