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Mediative Kompetenzen für das Handwerk: Anwendung der Mediation als kommunikative Technik

8 Stonn(en)

Ziler

  • Im kosmopolitischen Kontext Luxemburgs mit einer stark auf grenzüberschreitende Transaktionen ausgerichteten Wirtschaft ermöglicht die mediative Technik, die Unterschiede und verschiedenen sprachlichen und kulturellen Hindernisse für eine effektive Kommunikation und erfolgreiche Zusammenarbeit zu erfassen, die besonders für das Handwerk und dessen sehr fachspezifische Kommunikation wichtig ist, in der, der menschliche Faktor allgegenwärtig bleibt.
  • Am Ende der Weiterbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein, die Mediation als kommunikative Technik zur Vermeidung und Beilegung von Streitigkeiten anzuwenden:
    • Konfliktsituationen vorzubeugen: als Unternehmer, in der Lage sein, präventive Maßnahmen im Einklang mit den menschlichen, materiellen und technologischen Ressourcen zu ergreifen
    • Probleme zu lösen und Vermittlungskompetenzen entwickeln

Inhalt

  • Umsetzung der mediativen Kommunikation in die Praxis: interne und externe Kommunikation
  • Konkretes Management & Prävention von Konflikten im Unternehmen
  • Kommunikative Herausforderungen auf der Basis von Szenarien: ausprobieren, wie die Techniken in der Praxis funktionieren
    • Kommunikative Herausforderungen mit Kollegen
    • Kommunikative Herausforderungen mit dem Kunden oder externen Ansprechpartner

Zilgrupp

U wien adresséiert sech d'Formatioun?

Unternehmer, Führungskräfte, Projektleiter oder Mitarbeiter im Handwerk

Evaluatioun

Certificat, Diplom

Certificat de participation

Zousätzlech Informatiounen

Um sich für diese Weiterbildung anzumelden, muss der Teilnehmer zuvor an der Weiterbildung " Mediative Kompetenzen für das Handwerk: Kennenlernen der Mediation als kommunikative Technik" teilgenommen haben.

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Charakteristiken
Niveau Intermédiaire
Organisatioun Formation inter-entreprise
Sprooch vun der Déngschtleeschtung
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