GOEN BIS INHALT
D'Portal fir liewenslaangt Léieren
LU
DE
EN
FR
PT
Dir sidd hei:Accueil > Formations > L&C Beacon

ITIL4® Foundation (Englesch)

3 Dag(Deeg)

de 9:00 à 17:00

Ziler

ITIL® ass den IT Service Management Framework allgemeng unerkannt als déi bescht fit IT Best Practice, déi eng gemeinsam Sprooch an Tools ubitt déi d'Zesummenaarbecht tëscht IT Teams stäerken, fir Wäert fir all ze féieren d'Firma.

De Stëftungsniveau ass geduecht als Aféierung an ITIL 4® fokusséiert op den ITIL 4® Kader a Schlësselkonzepter ze verstoen an op den ITIL 4® Foundation Examen ze preparéieren.

Training zielt:
  • Verstoen d'Schlësselkonzepter vum IT Service Management
  • Verstoe wéi d'ITIL® Guiding Prinzipien enger Organisatioun hëllefe kënnen d'IT Service Management z'adoptéieren an z'adaptéieren
  • Verstinn déi véier Dimensiounen vum IT Service Management
  • Den Zweck an d'Komponente vum ITIL® Service Value System verstoen
  • Verstinn d'Aktivitéite vun der Servicewäertkette an hir Interconnectioun
  • Wësst den Zweck an d'Konditioune vun de 15 ITIL® Praktiken

Inhalt

1. Den ITIL® Repository an d'Praxis vum Service Management

2. D'Schlësselkonzepter vum Service Management

3. Déi siwe Leitprinzipien vun Organisatiounen

4. Déi véier Dimensioune vum Service Management

5. De Service Wäert System

6. D'Servicemanagement Wäerterkette

7. Déi 15 Praktike vum IT Service Management

8. Déi siwen Haaptpraktike vum Service Management

Pädagogesch Methoden
  • Présentation Power Point
  • Atelier pratiques
  • Simulation
  • Examens blancs
  • Echanges et discussions

Zilgrupp

U wien adresséiert sech d'Formatioun?

  • Les professionnels qui commencent leur parcours de gestion des services informatiques
  • ITSM Managers actuels ou futurs Professionnels travaillant dans d’autres secteurs "IT" (numérique, produit, développement) ayant une interface solide avec la livraison de services
  • Titulaires d’une certification ITIL souhaitant mettre à jour leurs connaissances
  • Gestionnaires de projets et de programmes

 
Virkenntnesser

Pour assister à la formation il n'y a aucun prérequis

Evaluatioun

Evaluatiounsmethoden

Cette formation prépare à la certification ITIL 4 Foundation en gestion des services informatiques

 
Certificat, Diplom

  • Attestation de participation - Aide à l'inscription à l'examenITIL 4 Foundation et à la préparation du dossier d'éligibilité

D'Coordonnéeë vum Formatiounsinstitut kucken
Deelt dësen Inhalt

 



Fir den Inhalt vun der Beschreiwung vun dëser Formatioun ass eleng hiren Auteur, d. h. d'Formatiounsinstitut, verantwortlech L&C Beacon.

Drécken Alles gesinn/verstoppen Un e Frënd schécken
D'Coordonnéeë vum Formatiounsinstitut kucken
Charakteristiken
Niveau Avancé
Organisatioun Formation inter-entreprise
Supporten
  • Support pédagogique complet
  • Un résumé des éléments essentiels à garder en tête pour l'examen
  • Un cahier d'exercices
  • Des questionnaires d'examens blancs
Sprooch vun der Déngschtleeschtung
Nächst Sessiounen
Vun/Bis Plaz Präis
05 - 07/12/22
  Esch/Alzette   1150.00 €
Detailer gesinn
09 - 11/01/23
  Esch/Alzette   1150.00 €
Detailer gesinn
Asaz vu Cookien

lifelong-learning.lu setzt Cookien an, fir Iech eng héichwäerteg User-Experienz ze garantéieren, de Benotzertrafic ze moossen, d'Funktionalitéite vun de sozialen Netzwierker ze optiméieren an Iech personaliséiert Inhalter unzebidden.

Wann Dir op dësem Site weidersurft, erkläert Dir Iech mam Asaz vu Cookien ënnert de Konditiounen, déi an den entspriechender Richtlinne festgeluecht goufen, averstanen. Méi doriwwer.

Noutwenneg Cookien
Dës Cookien erlaben et, d'Haaptfunktionalitéite vun eisem Site ze benotzen (zum Beispill den Zougang zu Ärem perséinleche Beräich). Ouni dës Cookië kënnt Dir eise Site net normal benotzen.
Statistiken
Dës Cookien erlaben eis, Statistiken iwwer d'Frequentatioun vun eisem Site opzestellen. Wann Dir se desaktivéiert, verhënnert Dir, datt mir d'Qualitéit vun eise Servicer suivéieren a verbessere kënnen.
Geziilt Publicitéit
Dës Cookien erlaben et, Iech um Internet an an de sozialen Netzwierker Informatiounen a Formatiounsofferen unzeweisen, déi Äre Besoinen am beschten entspriechen.

Eis Richtlinne fir den Asaz vu Cookië consultéieren

Akzeptéieren D'Cookië parametréieren
Veuillez patienter...