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IDD - Pour une meilleure orientation client

Duration to be defined according to customer needs

Chaque séance de cours dure 4h en présentiel. L'option e-Learning permet d'ajouter 1h de formation avec exercices de révisions, test de connaissances et délivrance d'un certificat avec le résultat obtenu.

Objectives

Ce programme de cours est destiné à former les employés de banques et de Compagnies d'assurances aux nouvelles directives en vigueur dans le secteur:

  • Suivant le programme défini dans le Règlement du Commissariat aux Assurances N° 19/01 du 26 février 2019 relatif à la distribution d’assurances et de réassurances.
  • Ce programme est éligible dans le 1er pilier du Programme de développement des compétences professionnelles: législation en matière d’assurance et de réassurance.

Content

La formation est composée de:

  • Volet théorique
  • Travaux de groupe et mise en application
  • Cas pratiques
  • Synthèse et conclusions
Teaching methods

La formation est axée sur l'apprentissage par la mise en pratique

Options possibles:
  • Module e-Learning
  • Quiz en ligne
  • Certification en ligne

Target group

Who is the course aimed at?

  • Toute personne nécessitant un agrément d'assurances:
    • les candidats agents d'assurances
    • les candidats sous-courtiers d'assurances

 
Prerequisites

Il est souhaitable mais pas indispensable que les participants aient une certaine compréhension en la matière.
En outre les participants doivent être agréés ou enregistrés auprès du Commissariat Aux Assurances.

Assessment

Assessment methods

Au terme de cette formation, un test écrit peut être proposé selon le choix du service formation.

D'autres options sont également disponibles telles que:

  • Quiz en ligne
  • Certification au terme d'un e-Learning

 
Certficate, diploma

Un certificat de participation sera envoyé au responsable des formations pour chaque participant.

Additional information

Les séances sont espacées de plusieurs jours afin de permettre aux candidats d'approfondir la matière:

  • Lecture du Vademecum
  • Révision des notes de cours
  • Questionnaire en ligne après chaque cours

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Responsibility for the content of this training description lies solely with its author, the training provider Ofrion.

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Characteristics
Level Intermédiaire
Organisation Blended learning

Les formations sont données à des groupes de 8 à 12 personnes afin de garantir un bon niveau d'interactivité entre les participants.

Des ateliers par groupes de 3 ou 4 personnes sont réalisés afin de formaliser les acquis dans la joie et la bonne humeur.

Teaching aids
  • Présentation au format PDF
  • Ateliers de mise en situation
  • Plateforme d'e-Learning (en option) = 1h supplémentaire éligible IDD
  • Certification
Languages
Partnership
  • Notre partenaire Rise Up nous garantit la fiabilité d'une plateforme équipée des dernières évolutions techniques.
  • Cette plateforme spécialisée dans le blended learning offre tous les outils pour répondre à l'ensemble des besoins en formation.
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