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Be MEDIATOR - Gestion de base des conflits

8 hour(s)

1 journée: 6h en collectif + 2h en groupes restreints

Objectives

"Gestion de base des conflits"
  • Acquérir des réflexes et des techniques de base pour gérer les conflits en entreprise et maintenir des relations de qualité au sein d'un collectif.

Content

  • Comprendre les causes du conflit et savoir les détecter
  • Apprendre à prévenir les conflits en comprenant, à travers quelques outils simples à utiliser, ses propres tendances
  • Expérimenter des situations conflictuelles lors d'ateliers en groupes pour intégrer les solutions possibles à transposer en environnement professionnel
Teaching methods
  • Digital Assessment
  • Jeux de rôles
  • Simulation de présentation
  • Alternance de séquences de coaching (collectif / individuel)
  • Exercices pratiques (+50%)
  • Partage d'expérience entre participants.

Target group

Who is the course aimed at?

Toute personne qui souhaite avoir une meilleure compréhension des mécanismes de régulation des conflits.

Assessment

Assessment methods

L'évaluation se fera en deux temps:

1) Validation du plan d'action individuel lors d'une mise en situation en groupes restreints

2) Test de 20 questions rempli à la fin de la formation (QCM digital et questions ouvertes)

 
Certficate, diploma

Certificat TALANTLERS

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Responsibility for the content of this training description lies solely with its author, the training provider TALANTLERS.

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Characteristics
Level Débutant
Organisation Formation inter et intra-entreprise
Teaching aids

Chaque participant(e) recevra une documentation récapitulative et, le cas échéant, l'intrégralité de ses rapports de personnalité ayant servi lors de la formation.

Languages
Partnership

Assessfirst

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From/To Location Price
12/12/22
  TALANTLERS / Luxembourg   750.00 €
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11/01/23
  TALANTLERS / Luxembourg   750.00 €
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07/02/23
  TALANTLERS / Luxembourg   750.00 €
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16/03/23
  TALANTLERS / Luxembourg   750.00 €
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