Prospecter et gagner de nouveaux clients

Quel niveau est visé à l’issue de la formation ?

Avancé

Combien de temps dure la formation ?

2,00 jour(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

Quand a lieu la prochaine session ?

Qui organise cette formation ?

CCI Campus Moselle, acteur majeur de la formation, fête cette année ses 60 ans d'expérience au service des TPE-PME du territoire, avec cette envie forte, d'amplifier encore son offre de formations au profit des salariés, des dirigeants d'entreprise. Dans un monde qui se transforme à toute vitesse, vous pouvez compter sur nous pour accompagner vos collaborateurs et ainsi rendre plus fortes vos entreprises.

À qui s’adresse la formation ?

Toute personne ayant une action commerciale

Quels sont les prérequis ?

Personne majeure et francophone.

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

OBJECTIF OPÉRATIONNEL

A l’issue de l’action de formation, le ou la participant(e) sera capable de:

Démarcher des prospects pour augmenter son CA

OBJECTIFS DE L’ACTION DE FORMATION

Maîtriser l’ensemble des techniques et outils visant à maîtriser la prospection.
Savoir mener l’entretien de prospection.
Renforcer sa présence chez les clients actuels pour développer leur valeur.

Quel est le contenu de la formation ?

Connaître les stratégies de prospection

Aller vers le client: push
Faire venir le client: pull

L’organisation de la prospection

La détermination de la cible
La qualification préalable

La prospection téléphonique

Avantages / inconvénients
Prospect / client
Traiter efficacement les objections
Savoir conclure
La gestion des fichiers

La prospection physique

La préparation de l’entretien
Le cadre d’entretien
La conclusion
La gestion des suites

Objectifs individuels de progression

Quelles méthodes pédagogiques sont utilisées ?

Prise en compte des attentes et des besoins identifiés préalablement à l’action de formation.
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de partages d’expériences.

Comment l’évaluation est-elle organisée ?

Document d’évaluation de satisfaction, test des acquis, attestation de présence, attestation de fin de formation individualisée.
Évaluation des acquis en cours de formation par des outils adaptés et communiqués en début de l’action de formation.