Manager, leader et coach en retail - Piloter la performance et engager ses équipes au quotidien

Tous les collaborateurs avec un statut managérial.

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre le rôle du manager leader en environnement Retail
• Articuler leadership (vision) et management (action)
• Adapter leur posture selon les situations (leader, manager, coach)
• Mobiliser leurs équipes autour d’objectifs communs
• Mettre en place des rituels managériaux efficaces

Comprendre le rôle du manager leader

• Différence entre management et leadership
• Le manager comme pilier de la performance d’équipe
• Les 3 casquettes : leader, manager, coach

Développer une posture de leader

• Donner du sens et incarner une vision
• Inspirer et engager les équipes
• Construire une autorité légitime, personnelle et consentie

Piloter la performance au quotidien

• Fixer des objectifs clairs et mesurables
• Suivre les indicateurs de performance (KPI)
• Structurer l’activité et prioriser

Mettre en place des rituels managériaux

• Briefs, debriefs, feedback
• Animation quotidienne des équipes
• Mise en pratique à partir de situations terrain

Pour des raisons de respect de l'environnement veuillez noter qu'aucun support papier ne vous sera fourni lors de votre formation. Votre support de cours peut être téléchargé gratuitement avant le début du cours via notre portail client . Vous pourrez ainsi le consulter sur l’écran de votre appareil mobile ou l'imprimer en cas de besoin. Si votre inscription a été effectuée par un responsable formation de votre entreprise veuillez le contacter pour qu'il puisse vous y donner accès ou vous l'envoyer.