Das 2003 gegründete Centre de Médiation Civile et Commerciale (CMCC) ist der internationale Anbieter von umfassenden Mediationsdiensten für Zivil- und Handelsstreitigkeiten im Herzen Europas (Luxemburg). Die luxemburger Gründungsmitglieder des CMCC (die Handelskammer, die Handwerkskammer, die Anwaltskammer und die Ärztekammer) legten zunächst den Schwerpunkt auf die Entwicklung der Mediation als wichtigste alternative Methode der Konfliktlösung in Luxemburg. Heute hat sich das CMCC mit Unterstützung des luxemburgischen Justizministeriums zu einem „one-stop-shop“ für Mediationsdienste (Mediationen, Schulungen, Beratung und Konfliktprävention) und andere alternative Konfliktlösungsdienste wie neutrale Bewertung und Schiedsverfahren (in Zusammenarbeit mit dem Centre d'Arbitrage) entwickelt. Das CMCC bietet Standard- und maßgeschneiderte Schulungen an.
Mediation ist ein Verfahren zur Konfliktlösung und gleichzeitig eine Technik zur Konfliktprävention und zur Erleichterung jeder Art von Kommunikation. Diese modular aufgebaute Grundausbildung zielt je nach den individuellen Zielen und der Anzahl und Art der gewählten Module darauf ab:
Modul 1 - Grundlagen, Techniken und Prozesse der MediationModul 2 - Interessenorientierte KommunikationstechnikenModul 3 - Struktur des MediationsprozessesModul 4 - Rolle und Haltung des Vermittlers in einem KonfliktModul 5 - Kreativitätstechniken in der KonfliktbearbeitungModul 6 - Interessenfokussiertes VerhandelnModul 7 - Recht, Ethik & Deontologie - Mediationslandschaft in LuxemburgModul 8 - Visualisieren: Eine Verhandlung grafisch darstellenModul 9 - Hoch emotionale KonflikteModul 10 - Settings in der MediationModul 11 - Supervision und Qualitätsmanagement
Nach Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmer ein vom CMCC ausgestelltes Teilnahmezertifikat.
Das Kursmaterial wird zu Beginn des Kurses ausgehändigt.
