Management interculturel : Fédérer au-delà des différences

Combien de temps dure la formation ?

7,00 heure(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

Quand a lieu la prochaine session ?

Qui organise cette formation ?

Fondation créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est un organisme agréé de formation professionnelle continue qui s'engage à contribuer activement à la compétitivité et à l'attractivité du Luxembourg en développant les compétences de ceux qui font vivre son économie.

À qui s’adresse la formation ?

DRH, manager, responsable d’équipe et toute personne travaillant en contexte interculturel et souhaitant favoriser la diversité et l’inclusion au sein des équipes et des structures.

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Cette formation aide à comprendre les enjeux individuels et collectifs liés à la relation interculturelle. Elle permet de développer une posture ouverte et une démarche interculturelle structurée afin de prévenir les conflits, faciliter la collaboration et instaurer des relations professionnelles saines, constructives et créatives.

Au terme de la formation, le participant sera capable de :

Identifier les défis personnels et collectifs de la relation interculturelle au sein des équipes.
Développer une posture et une démarche interculturelle.
Adapter sa communication en situation interculturelle
Fédérer l'équipe autour d'objectifs communs.
Mieux gérer les situations difficiles de management liées aux différences de cultures.

Quel est le contenu de la formation ?

I. Définir l’interculturalité et son impact sur le management & les relations interpersonnelles

Définir la notion de culture.
Comprendre les obstacles au dialogue interculturel (biais cognitifs, préjugés, stéréotypes, discrimination, etc.)
Du choc culturel à l’ethnocentrisme.
Découvrir les grandes orientations culturelles dans le monde.
Les principaux facteurs de différenciation culturelle en milieu professionnel.

II. Optimiser sa communication interculturelle & fédérer

Identifier les différentes dimensions des codes culturels de communication verbale et non verbale.
Construire des ponts interculturels : explorer les points communs fédérateurs.
Adapter sa communication : comment comprendre et être compris sans ambiguïté.

III. Prévenir et mieux gérer les malentendus et les conflits

Apprivoiser la démarche interculturelle : décentration, découverte du cadre de référence de l’autre et conciliation/négociation.
Faire de l’interculturalité une source de créativité.

Que recevez-vous à la fin de la formation ?

À l’issue de la formation les participants pourront télécharger sur le portail apprenant une attestation de présence délivrée par la House of Training.