Les fondamentaux de la communication

Erreichtes Niveau

Fortgeschritten

Dauer

3,50 Stunde(n)

Sprache(n) der Dienstleistung

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Wer organisiert diese Schulung?

Das Ziel von Pétillances® ist es, die Etablierung und Aufrechterhaltung gerechter zwischenmenschlicher Beziehungen in Unternehmen zu fördern. In der Überzeugung, dass alle notwendigen Ressourcen für die Entwicklung des Menschen in ihm selbst liegen, unterstützen die Berater und Trainer von Pétillances® Teams und Einzelpersonen bei der Selbsterkenntnis, um ihre Fähigkeiten zu offenbaren und ihr Vertrauen sowie ihre Kreativität zu stärken.

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An wen richtet sich die Weiterbildung?

Tous les collaborateurs et managers, débutants ou confirmés.

Voraussetzungen

Cette journée de formation s'inscrit dans un parcours complet "maintenir de saines relations professionnelles" de 7 modules, répartis en 4 jours + 3 demi-journées.

Il est possible de suivre les différentes formations de ce parcours séparément!

Ziele

Communiquer, ce n’est pas seulement parler. C’est échanger et écouter afin de donner des réponses pertinentes. Du jour au lendemain, le télétravail forcé a bouleversé notre quotidien et les liens entre collaborateurs se sont estompés. Bien que le télétravail puisse aussi avoir des avantages, ce manque de présence à l’autre peut se traduire par une insuffisance de communication, une mauvaise compréhension, mais aussi des conflits basés sur des malentendus. Nous vous proposons à travers ce module d’une journée de travailler sur les mécanismes, outils, réflexes qui peuvent aider à reprendre la maîtrise de cette communication.

Inhalt

Mettre en évidence ses capacités d’écoute, tant dans la sphère professionnelle que privée.
Neutraliser les tendances de déformation de la réalité par l’utilisation de questions appropriées.
Intégrer les principales différences en termes de préférences de communication, style de décision, d’organisation, afin de mieux se comprendre.
Prendre sa part de responsabilité dans ce qu’il se passe lors d’un échange.
Enrichir sa boîte à outils personnelle pour améliorer sa communication.

Pädagogische Methoden

La méthode Pétillances a été spécifiquement développée pour faire émerger des solutions pragmatiques de l’expérience des collaborateurs. L’accent est mis sur des prises de conscience à travers de nombreux exercices et mises en pratique.

Bewertung

Tests et mises en situation.

Zertifikat, Diplom

Certificat de participation envoyé après la formation.

Kursunterlagen

Support PowerPoint et documents PDF envoyés sur demande.

Veranstaltungsart

Formation donnée par des formateurs/coachs
Groupe limité à 8 personnes
Thé/café, eau plate ou gazeuse, jus de fruit et collations pour les pauses inclus
Repas de midi pour les formations d’une journée complète