Les fondamentaux de la communication

Which level is targeted at the end of the training course?

Advanced

How long does the training course last?

3,50 hours(s)

In which language(s) is the training course taught?

DE EN FR LU

When will the next session take place?

Contact the training provider

Who is organising this training course?

The objective of Pétillances® is to promote the establishment and maintenance of healthy human relationships within companies. Convinced that all the resources necessary for human development are found within, the consultants and trainers at Pétillances® support teams and individuals in self-awareness to reveal their skills and enhance their confidence and creativity.

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Who is the training course aimed at?

Tous les collaborateurs et managers, débutants ou confirmés.

What are the prerequisites?

Cette journée de formation s'inscrit dans un parcours complet "maintenir de saines relations professionnelles" de 7 modules, répartis en 4 jours + 3 demi-journées.

Il est possible de suivre les différentes formations de ce parcours séparément!

What are the aims or the skills being targeted?

Communiquer, ce n’est pas seulement parler. C’est échanger et écouter afin de donner des réponses pertinentes. Du jour au lendemain, le télétravail forcé a bouleversé notre quotidien et les liens entre collaborateurs se sont estompés. Bien que le télétravail puisse aussi avoir des avantages, ce manque de présence à l’autre peut se traduire par une insuffisance de communication, une mauvaise compréhension, mais aussi des conflits basés sur des malentendus. Nous vous proposons à travers ce module d’une journée de travailler sur les mécanismes, outils, réflexes qui peuvent aider à reprendre la maîtrise de cette communication.

What does the training course cover?

Mettre en évidence ses capacités d’écoute, tant dans la sphère professionnelle que privée.
Neutraliser les tendances de déformation de la réalité par l’utilisation de questions appropriées.
Intégrer les principales différences en termes de préférences de communication, style de décision, d’organisation, afin de mieux se comprendre.
Prendre sa part de responsabilité dans ce qu’il se passe lors d’un échange.
Enrichir sa boîte à outils personnelle pour améliorer sa communication.

What teaching methods are used?

La méthode Pétillances a été spécifiquement développée pour faire émerger des solutions pragmatiques de l’expérience des collaborateurs. L’accent est mis sur des prises de conscience à travers de nombreux exercices et mises en pratique.

How is the assessment organised?

Tests et mises en situation.

What will you receive at the end of the training course?

Certificat de participation envoyé après la formation.

What course materials are provided?

Support PowerPoint et documents PDF envoyés sur demande.

Mode of organisation

Formation donnée par des formateurs/coachs
Groupe limité à 8 personnes
Thé/café, eau plate ou gazeuse, jus de fruit et collations pour les pauses inclus
Repas de midi pour les formations d’une journée complète