Les bases du Design Thinking (S-CM0032)

Durée

11,00 heure(s)

Langue(s) de prestation

Prochaine session

Qui organise cette formation ?

Le Luxembourg Lifelong Learning Centre (LLLC), le centre de formation continue de la Chambre des salariés, dispose d'une large gamme de formations continues qui s’adressent à tout un chacun. Son offre de formation a pour objet de doter les apprenants pour autant que possible du savoir-faire approprié pour maîtriser un environnement de travail, des processus et des technologies, voire des aptitudes sociales, en constante évolution, et ce pour sécuriser au maximum leurs parcours professionnels. Le LLLC propose une panoplie importante de formations: des cours du soir; des séminaires, qui peuvent être adaptés sur mesure selon les besoins des entreprises; des formations universitaires; des formations spécialisées; des formations pour seniors; des certifications professionnelles.

À qui s'adresse la formation?

Innovateurs de services et de produits, chefs de projet, membres d’équipes marketing, concepteurs UX, facilitateurs d'apprentissage, éducateurs venant d'entreprises, de start-ups, d'ONGs ou du secteur public.

Objectifs

Comprendre les principes du Design Thinking, introduits par des concepteurs de services expérimentés et des facilitateurs travaillant sur le terrain.

Contenu

Explorer l’espace des problèmes:
- comment la conception de services peut-elle contribuer à générer des solutions réfléchies pour la nouvelle normalité?
- aperçu de diverses industries;
- découverte et définition du problème;
- comprendre l'utilisateur.
Explorer l’espace des solutions:
- comment donner un sens aux données collectées?
- outils de génération d'idées;
- co-créer de la valeur pour vos utilisateurs.
Concrétiser les idées
- prototypage de solutions et planification de l’expérimentation;
- test avec les utilisateurs (en ligne).
Mise en place du Design Thinking au sein de votre entreprise/organisation:
- business modelling;
- contribution d'experts de diverses industries.