Konfliktkompetenz für Führungskräfte

Unternehmensübergreifende Weiterbildung

Welches Niveau wird mit dem Abschluss der Weiterbildung angestrebt?

Fortgeschritten

Wie lange dauert die Weiterbildung?

 2,00 Tag(e)

In welcher/n Sprache(n) wird die Weiterbildung angeboten?

DE LU

Wann findet der nächste Termin statt?

Wer bietet diese Weiterbildung an?

MindCare S.àr.l. bietet Ihnen an: Berufliche Fortbildung in LEADERSHIP und TEAM-ENTWICKLUNG, berufliche Fortbildung in KOMMUNIKATION (zertifizierte Trainerin Gewaltfreie Kommunikation nach Dr. M. Rosenberg), Job-Coaching inkl. Potentialentfalung (zertifizierter Reiss-Profile-Master ), Beratung in der Organisationsentwicklung (zertifizierter 9Levels-Berater).

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An wen richtet sich die Weiterbildung?

Führungskräfte und alle Interessierten, die beruflich Konflikte zu lösen haben.

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Kurs "Klartext reden und dabei respektvoll im Umgang bleiben". Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg.

Welche Ziele werden verfolgt bzw. welche Kompetenzen sollen erworben werden?

Bewusstsein über die eigene Strategie, mit Konflikten umzugehen.

Konflikte im Vorfeld erkennen um die Eskalation vermeiden.

Lernen, einfach und respektvoll mit den Mitarbeitenden zu kommunizieren und Konfliktgespräche zu führen.

Wie sieht der Inhalt der Weiterbildung aus?

  • Konfliktarten und Konfliktstufen
  • Konflikte im Team-Entwicklungsprozess
  • Was steuert menschliches Verhalten?
  • Der Grund von Konflikten: Bedürfnisse
  • Unterschied von Bedürfnis und Strategie im Konflikt
  • Horizontale und vertikale Kommunikation
  • 4-Schritte-Modell nach Dr. Marshall Rosenberg konkret anwenden
  • Die 4 Konfliktkompetenzen von Führungskräften
  • Selbsterkenntnis: wie ticke ich - wie ticken die anderen?
  • Eigenes und fremdes Verhalten in Konfliktsituationen
  • Empathie im Alltag integrieren
  • Selbstregulation bei Ärger
  • Metakommunikation: Fähig sein, über den Konflikt zu reden und das Gespräch suchen
  • Das 4-Ohren-Modell nach Rosenberg
  • Angemessene Worte finden
  • Konkretes Üben von Gesprächen in Konflikt-Situationen

Welche pädagogischen Methoden werden angewandt?

Theorie

Selbstreflexion

Gruppenübungen

Rollenspiele

Was erhalten Sie am Ende der Weiterbildung?

Teilnahmebescheinigung

Wie kann ich das Weiterbildungsinstitut kontaktieren?

Lilly Hoenck