ITIL® 5 : Foundation Bridge

Formation inter-entreprise

Combien de temps dure la formation ?

 1,00 jour(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

EN FR

Quand a lieu la prochaine session ?

 06.08.2026
Où se déroule la formation ?
 Paris

Combien coûte la formation ?

1125,00€

Qui organise cette formation ?

Dawan est un organisme de formations qui propose plus de 2500 formations en informatique, management, gestion de projets et commercial en inter-entreprise ou en intra. Notre catalogue regroupe des centaines de thématiques: Java, PHP, Webmaster, E-Marketing, Linux, Windows Server, Vmware, Autocad, Photoshop, l'intelligence artificielle, etc.

À qui s’adresse la formation ?

Professionnels certifiés ITIL® 4 souhaitant mettre à jour leurs compétences vers ITIL® 5

Quels sont les prérequis ?

Certification ITIL® 4 Foundation obligatoire

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

  • Comprendre les évolutions entre ITIL® 4 et ITIL® 5
  • Identifier les nouveaux concepts de gestion des produits et services numériques
  • Comprendre les évolutions du système de valeur des services (SVS)
  • Analyser les nouvelles pratiques et leur positionnement
  • Intégrer les notions de value streams, gouvernance et expérience digitale
  • Se préparer à la certification ITIL® 5 Foundation Bridge

Quel est le contenu de la formation ?

Analyser le positionnement d'ITIL® 5

Situer ITIL® 5 dans l’évolution des frameworks ITSM
Identifier les objectifs du Bridge
Revoir les fondamentaux ITIL® 4

Identifier les évolutions majeures d’ITIL® 5

Comparer ITIL® 4 et ITIL® 5
Identifier les ruptures majeures (IA, data, automatisation, orientation produit)
Expliquer les nouveaux enjeux (digital, IA, expérience)
Mesurer les impacts organisationnels

Comprendre les nouveaux concepts de gestion des services

Décrire la gestion des produits et services numériques
Différencier approche produit vs service dans ITIL® 5
Expliquer la co-création de valeur
Identifier les relations de service
Evaluer les impacts en matière de gouvernance et sécurité
Analyser les parcours de service

Atelier pratique : illustrer des cas d'usage concrets de l'IA dans l'ITSM

Adapter le système de valeur des services (SVS)

Rappeler le fonctionnement du SVS ITIL® 4
Identifier les évolutions du SVS ITIL® 5
Analyser les interactions entre les composants

Analyser et positionner les pratiques ITIL® 5

Identifier les évolutions des pratiques
Positionner les nouvelles pratiques
Comprendre l’intégration avec Agile, DevOps et Lean
Identifier les pratiques clés impactées ou introduites par ITIL® 5

Construire des flux de valeur (value streams)

Expliquer la notion de flux de valeur
Aligner les services IT avec les besoins métiers
Structurer un value stream

Atelier pratique : illustrer un value stream sur un service réel (ex : gestion d'incident ou déploiement applicatif)

Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue

Décrire le modèle d’amélioration continue ITIL® 5
Définir des indicateurs de performance
Identifier les leviers d’optimisation
Exploiter les données et l'IA pour piloter l'amélioration

Se préparer à la certification ITIL® 5 Foundation Bridge

Identifier les attendus de l’examen
S’entraîner avec des questions types
Appliquer les bonnes pratiques de réussite
Comprendre la structure et les pièges de l'examen

Passage de la certification ITIL® 5 Foundation Bridge (si prévue dans le financement)

ITIL® est une marque déposée d'AXELOS Limited, utilisée avec l'autorisation d'AXELOS Limited. Tous droits réservés.

Quelles méthodes pédagogiques sont utilisées ?

Active Learning

Comment l’évaluation est-elle organisée ?

contrôle continu ou certification si prévue dans le financement

Quel support de cours est fourni ?

ITIL 5 + bundle acheté via People cert

Quand a lieu la prochaine session ?

Date
Ville
Language & prix
06.08.2026
Paris
FR 1125,00€
06.08.2026
A distance
FR 1125,00€
24.08.2026

26.08.2026
Strasbourg
FR 1125,00€
10.09.2026
Paris
FR 1125,00€
10.09.2026
A distance
FR 1125,00€
01.10.2026
Strasbourg
FR 1125,00€
15.10.2026
Paris
FR 1125,00€
15.10.2026
A distance
FR 1125,00€
05.11.2026
Strasbourg
FR 1125,00€
19.11.2026
Paris
FR 1125,00€
19.11.2026
A distance
FR 1125,00€
10.12.2026
Strasbourg
FR 1125,00€

Comment contacter l’organisme de formation ?

Dawan - Service commercial

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