Weiterbildung - ITIL® 4 Specialist – Create, Deliver & Support

Wie lange dauert die Weiterbildung?

3,00 Tag(e)

In welcher/n Sprache(n) wird die Weiterbildung angeboten?

EN FR

Wann findet der nächste Termin statt?

Wer bietet diese Weiterbildung an?

Wir fördern sowohl die individuelle Entwicklung als auch die Effizienz, indem wir das IT-Fachwissen und die Managementerfahrung unserer Dozenten weitergeben. In unserem Zentrum in Capellen bieten wir über 300 Kurse in Französisch und Englisch an. Die Kurse konzentrieren sich auf Infrastruktur, Entwicklung, Projektmanagement, Unternehmensführung und Soft Skills.

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Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

An ITIL® 4 Foundation certification is a pre-requisite for studying Create, Deliver and Support.

Welche Ziele werden verfolgt bzw. welche Kompetenzen sollen erworben werden?

This module covers the ‘core’ service management activities and expands the current scope of ITIL® to cover the ‘creation’ of services. It focuses on the integration of different value streams and activities to create, deliver and support IT-enabled products and services whilst also covering supporting practices, methods and tools. It covers service performance aspects and provides practitioners with an understanding of service quality and improvement methods. It enables IT practitioners to continue to deliver innovative yet reliable technology-enabled services to their customers in an increasingly competitive market.