ISO 19011:2026 - Fondamentaux : Système de management

Responsables Système de Management ISO; travailleurs désignés ou responsables de processus.

En une journée, apprenez à préparer et conduire un audit d’un système de management en suivant les bonnes pratiques ISO 19011:2026. Cette formation propose une méthode claire pour analyser les exigences, recueillir des preuves, formuler des constats et présenter des conclusions utiles à l’amélioration continue.

Au terme de la formation, le participant sera capable de :

• Comprendre les principes, les enjeux et la gouvernance d’un système de management
• Adapter les préconisations de la norme ISO 19011 à son système d'audits
• Mettre en place une organisation robuste pour les audits internes ou seconde partie
• Identifier les points clés de l'amélioration de son dispositif d'audit

• Comprendre les fondamentaux d’un système de management
  • Finalité, structure et principes d’un système de management
  • Notions clés : politique, objectifs, processus, responsabilités et ressources
  • Approche processus, cycle d’amélioration continue et logique PDCA
  • Prise en compte des risques, opportunités et parties intéressées
• Situer l’audit dans le pilotage du système de management selon ISO 19011
  • Rôle de l’audit interne dans la surveillance, l’évaluation et l’amélioration du système
  • Principes d’audit : intégrité, présentation impartiale, diligence, confidentialité, indépendance et approche fondée sur les preuves
  • Différence entre audit, contrôle, inspection et revue de performance
  • Lien entre constats d’audit, maîtrise des processus et amélioration continue
• Découvrir les bases d’un programme d’audit adapté au système de management
  • Définition des objectifs, du périmètre, des critères et des méthodes d’audit
  • Auditer par processus : exercices pratiques.

A l’issue de la formation les participants pourront télécharger sur le portail apprenant une attestation de présence délivrée par la House of Training.