Intégrer le management d’équipe dans son activité professionnelle : Maitriser et Performer (Manitude)

La certification s’adresse aux professionnels opérationnels qui ont besoin d’acquérir des compétences spécifiques leur permettant d’endosser un rôle managérial auprès d’une équipe tout en continuant à exercer leurs activités habituelles.

Expérience professionnelle de 2 ans dans leur expertise métier nécessitant la maîtrise de compétences managériales.
Ce prérequis sera validé au travers d'un dossier d'admission.

Définir les objectifs des membres de l’équipe en adéquation avec les besoins spécifiques du service

• Attribuer les missions et tâches du service aux collaborateurs
• Élaborer des outils de pilotage des activités de son service
• Réaliser des entretiens individuels de suivi des collaborateurs du service
• Animer des réunions d’équipe
• Adapter son style managérial et sa communication face aux différentes situations managériales

Analyser son environnement de travail, adopter une posture managériale et traduire les orientations de l’entreprise en projet opérationnel

Analyse du contexte de l’entreprise, de son organisation et de ses enjeux
Les fondamentaux du management et les différents rôles du manager
Attitudes du manager, posture managériale et exemplarité
Clarification de son positionnement : N-1, N+1, autres acteurs
Préparation à la prise de poste : contexte, priorités, risques courants, erreurs à éviter
Identification des attentes du service et des objectifs à atteindre
Analyse des profils des collaborateurs, des individualités et des points d’appui de l’équipe
Choix des ressources adaptées au projet et constitution de l’équipe
Relais de la stratégie et des valeurs de l’entreprise auprès de l’équipe

Atelier : Étude de cas fil rouge. Travail en sous-groupes, auto-diagnostique de ses pratiques et de son positionnement managérial, mise en commun et analyse des choix réalisés

Définir des objectifs opérationnels, organiser l’activité de l’équipe et déléguer efficacement

Définition d’objectifs individuels et collectifs en adéquation avec les besoins du service
Conception d’objectifs SMART
Plan d’action opérationnel et clarification des attendus
Organisation du travail, fixation des priorités et aide à la décision
Répartition des missions et des tâches en fonction des compétences et des contraintes
Cartographie de l’équipe et prise en compte des individualités
Les différents niveaux de délégation
Règles et principes d’une délégation réussie
Entretien de délégation et responsabilisation des collaborateurs
Prise en compte des situations de handicap dans la répartition de l’activité
Rôle du pilote et responsabilités associées

Ateliers : Cas pratique appliqué au projet, formalisation écrite des objectifs et de l’organisation, exercices guidés et ajustements collectifs

Mettre en place des outils de pilotage et suivre l’activité de l’équipe

Rôle et finalités des outils de pilotage dans le management
Les tableaux de bord : utilité, finalités et typologies
Définition d’indicateurs de performance et de suivi
KPI, indicateurs de résultat, de progression, de pilotage, de reporting et de gestion
Choix des indicateurs en fonction des objectifs fixés
Construction d’un tableau de bord opérationnel
Suivi de l’activité, lecture des résultats et analyse des écarts
Actions correctives, amélioration continue et ajustement du pilotage
Communication des résultats à l’équipe
Suivi des performances individuelles et collectives

Atelier de construction d’un tableau de bord, application directe au cas fil rouge et analyse collective des tableaux de bord produits

Animer une réunion d’équipe et mobiliser les collaborateurs autour d’un projet

La réunion comme outil central du management
Les différents types de réunions et leurs objectifs
Rôle du manager en réunion : facilitateur, organisateur, fédérateur, motivateur
Préparation et structuration d’une réunion d’équipe
Définition du programme, des objectifs et des acteurs
Préparation du support de présentation
Préparation des objections et gestion des cas difficiles
Communication managériale en réunion : clarté, posture, messages clés
Gestion des interactions, des objections, des digressions et des réactions des collaborateurs
Prise de décision en situation de réunion
Gestion du temps et facteurs clés de succès d’une réunion
Conclusion, suivi et compte-rendu

Ateliers : Mises en situation de réunions managériales, Jeux de rôle avec répartition des profils, feedback structuré et axes de progression

Conduire des entretiens de suivi, de feedback et de recadrage

Les différents types d’entretiens managériaux et leurs objectifs
Entretien de suivi d’actions, entretien de progrès, entretien de motivation
Entretien de félicitation, de valorisation et de recadrage
Préparation d’un entretien individuel
Structuration de l’entretien : objectifs, cadre, déroulé, décisions attendues
Techniques de feedback efficaces
Analyse d’une situation de dysfonctionnement à partir d’éléments factuels
Gestion des comportements et des réactions en entretien
Adaptation de sa communication, de sa posture et de ses techniques managériales
Définition d’un plan d’action, formalisation et suivi des engagements
Importance de donner du sens et d’assurer le suivi des décisions prises

Ateliers : Simulations d’entretiens manager/collaborateur. Exploitation du tableau de bord en entretien. Débrief individualisé et collectif

Adapter son style managérial et sa communication aux différentes situations managériales

Les principes de communication dans le rôle managérial
Communication pour convaincre, motiver et fédérer
Management situationnel
Les 4 styles de management : directif, persuasif, participatif, délégatif
Communication verbale, para-verbale et non verbale
Écoute active, questionnement, reformulation et assertivité
Annonce d’une bonne nouvelle et d’une décision difficile
Gestion des conflits et des situations managériales sensibles
Accompagnement au changement et adaptation de son organisation
Gestion des crises internes et externes
Adaptation de son style managérial selon la situation, le collaborateur et le contexte
Donner du sens à l’action et soutenir l’engagement de l’équipe

Ateliers : Études de cas, jeux de rôle, mises en situation managériales, débrief collectif et feedback

Maîtriser les situations managériales sensibles

Recadrer un collaborateur avec méthode et fermeté
Mener un entretien délicat sans dégrader la relation de travail
Gérer les résistances au changement, les baisses d’engagement et les tensions récurrentes
Adapter sa posture face à des profils opposants, passifs ou surinvestis
Prévenir l’escalade relationnelle et sécuriser le cadre managérial

Atelier pratique : simulations de recadrage, de feedback difficile et de gestion de tension avec débriefing

Renforcer son impact managérial et piloter la performance collective

Transformer les objectifs du service en plan d’action opérationnel
Mettre en place des indicateurs de suivi simples et utiles
Suivre la charge, les priorités, les résultats et les points de vigilance de l’équipe
Faire progresser les collaborateurs par un accompagnement régulier et responsabilisant
Développer l’autonomie, l’engagement et la coopération au sein de l’équipe
Construire son plan de progression managériale dans la durée

Atelier pratique : construire un tableau de bord managérial et un plan d’action de performance d’équipe

Active Learning

contrôle continu ou certification si prévue dans le financement

Supports slides