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Gestion des contrats de services dans le secteur financier

Formation inter-entreprise
SKOLAE Training by EFE Luxembourg - Voir la fiche de cet organisme

Quel niveau est visé à l’issue de la formation ?

Débutant

Combien de temps dure la formation ?

 2,00 jour(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

FR

Quand a lieu la prochaine session ?

Qui organise cette formation ?

Skolae Training (anciennement ABILWAYS Luxembourg) propose un catalogue de formations spécialisées répondant aux besoins des professionnels au Luxembourg. Le catalogue couvre les domaines suivants: banque, finance, assurance, fiscalité, gestion de patrimoine, comptabilité, audit, droit des sociétés et des affaires, ressources humaines, marketing, management, efficacité professionnelle et communication.

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

  • Comprendre le cadre juridique et contractuel applicable au secteur financier.
  • Identifier et piloter l’ensemble des étapes du cycle de vie d’un contrat (du besoin initial à la clôture).
  • Développer une gouvernance contractuelle efficace, conforme et performante.
  • Assurer la maîtrise des risques, la conformité et la continuité de service des prestataires externes

Quel est le contenu de la formation ?

Module 1: Préparer et structurer la relation contractuelle

Savoir concevoir et encadrer les besoins avant la contractualisation.

Module 2: Négocier, formaliser et assurer la conformité

Sécuriser la phase d’attribution du contrat et garantir la conformité réglementaire.

Module 3: Piloter, ajuster et clôturer les contrats

Optimiser la performance contractuelle et gérer la fin de vie du contrat.

Quels sont les points abordés ?

Module 1: Préparer et structurer la relation contractuelle
Savoir concevoir et encadrer les besoins avant la contractualisation.
  • Analyser les besoins du client et définir les exigences mesurables.
  • Élaborer une stratégie de contractualisation: choix du type de contrat et méthode d’appel d’offres.
  • Rédiger les documents de sollicitation.
  • Évaluer les offres sur les plans technique, financier et réglementaire.
  • Appliquer les principes de transparence et d’équité dans la procédure.
Module 2: Négocier, formaliser et assurer la conformité
Sécuriser la phase d’attribution du contrat et garantir la conformité réglementaire.
  • Évaluer la capacité et la conformité des fournisseurs (due diligence, analyse de risques).
  • Négocier les clauses essentielles: prix, niveaux de service, gouvernance, réversibilité, confidentialité.
  • Intégrer les obligations réglementaires (outsourcing, données personnelles, audits, risques ICT).
  • Mettre en œuvre une stratégie de sortie (exit plan) dès la contractualisation.
  • Finaliser la signature et documenter les registres de conformité (GDPR, outsourcing, ICT).
Module 3: Piloter, ajuster et clôturer les contrats
Optimiser la performance contractuelle et gérer la fin de vie du contrat.
  • Mettre en œuvre le contrat et assurer la communication avec les parties prenantes.
  • Contrôler la qualité du service rendu et documenter les écarts.
  • Gérer les modifications contractuelles: demandes de changement, approbations, intégrations.
  • Anticiper et accompagner la phase de clôture: obligations, transition, transfert de données, conformité finale.
  • Capitaliser sur les retours d’expérience et archiver les documents contractuels.

Comment contacter l’organisme de formation ?

Donatella Storelli

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