Gestion des contrats de services dans le secteur financier

Inter-company training

Which level is targeted at the end of the training course?

Beginner

How long does the training course last?

 2,00 day(s)

In which language(s) is the training course taught?

FR

When will the next session take place?

Who is organising this training course?

Skolae Training (anciennement ABILWAYS Luxembourg) propose un catalogue de formations spécialisées répondant aux besoins des professionnels au Luxembourg. Le catalogue couvre les domaines suivants: banque, finance, assurance, fiscalité, gestion de patrimoine, comptabilité, audit, droit des sociétés et des affaires, ressources humaines, marketing, management, efficacité professionnelle et communication.

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What are the aims or the skills being targeted?

  • Comprendre le cadre juridique et contractuel applicable au secteur financier.
  • Identifier et piloter l’ensemble des étapes du cycle de vie d’un contrat (du besoin initial à la clôture).
  • Développer une gouvernance contractuelle efficace, conforme et performante.
  • Assurer la maîtrise des risques, la conformité et la continuité de service des prestataires externes

What does the training course cover?

Module 1: Préparer et structurer la relation contractuelle

Savoir concevoir et encadrer les besoins avant la contractualisation.

Module 2: Négocier, formaliser et assurer la conformité

Sécuriser la phase d’attribution du contrat et garantir la conformité réglementaire.

Module 3: Piloter, ajuster et clôturer les contrats

Optimiser la performance contractuelle et gérer la fin de vie du contrat.

What topics are addressed?

Module 1: Préparer et structurer la relation contractuelle
Savoir concevoir et encadrer les besoins avant la contractualisation.
  • Analyser les besoins du client et définir les exigences mesurables.
  • Élaborer une stratégie de contractualisation: choix du type de contrat et méthode d’appel d’offres.
  • Rédiger les documents de sollicitation.
  • Évaluer les offres sur les plans technique, financier et réglementaire.
  • Appliquer les principes de transparence et d’équité dans la procédure.
Module 2: Négocier, formaliser et assurer la conformité
Sécuriser la phase d’attribution du contrat et garantir la conformité réglementaire.
  • Évaluer la capacité et la conformité des fournisseurs (due diligence, analyse de risques).
  • Négocier les clauses essentielles: prix, niveaux de service, gouvernance, réversibilité, confidentialité.
  • Intégrer les obligations réglementaires (outsourcing, données personnelles, audits, risques ICT).
  • Mettre en œuvre une stratégie de sortie (exit plan) dès la contractualisation.
  • Finaliser la signature et documenter les registres de conformité (GDPR, outsourcing, ICT).
Module 3: Piloter, ajuster et clôturer les contrats
Optimiser la performance contractuelle et gérer la fin de vie du contrat.
  • Mettre en œuvre le contrat et assurer la communication avec les parties prenantes.
  • Contrôler la qualité du service rendu et documenter les écarts.
  • Gérer les modifications contractuelles: demandes de changement, approbations, intégrations.
  • Anticiper et accompagner la phase de clôture: obligations, transition, transfert de données, conformité finale.
  • Capitaliser sur les retours d’expérience et archiver les documents contractuels.

How to contact the training provider?

Donatella Storelli

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