Konfliktmanagement: Herausforderungen in Chancen verwandeln

Keine, geeignet für alle Erfahrungsstufen

• Konflikte frühzeitig erkennen und ihre Eskalation verhindern.
• Unterschiedliche Konfliktarten und ihre tieferliegenden Ursachen identifizieren.
• Konflikte analysieren, um ihre Dynamiken besser zu verstehen und ihre Entwicklung vorherzusehen.
• Kommunikationsstrategien entwickeln, um Missverständnisse präventiv zu vermeiden und Spannungen zu entschärfen.
• Bewährte Methoden zur Deeskalation, Konfliktbewältigung und nachhaltigen Konfliktlösung anwenden.
• Eine konstruktive und proaktive Haltung im Umgang mit Konflikten einnehmen.

Konflikte sind eine unvermeidbare Realität in jeder Organisation. Frühzeitig erkannt und konstruktiv bearbeitet, eröffnen sie wertvolle Chancen für Entwicklung, Innovation und eine nachhaltige Zusammenarbeit. Bleiben sie ungelöst, können sie jedoch eskalieren und hohe emotionale sowie finanzielle Kosten verursachen. Diese Schulung vermittelt praxisnahe Methoden und Strategien, um Konflikte frühzeitig zu erkennen, zu analysieren und konstruktiv zu lösen. Ziel ist es, einen souveränen Umgang mit Konflikten zu ermöglichen, Kommunikationskompetenzen zu stärken und ein wertschätzendes, produktives Miteinander zu fördern.

Konflikte erkennen und verstehen

• Frühwarnsignale identifizieren: Symptome, Dynamiken und wiederkehrende Muster.
• Konflikttypen analysieren: Ursachen, beteiligte Akteure und Auswirkungen im Unternehmen.
• Die tieferliegenden Ursachen und Auslöser von Konflikten verstehen.

Konfliktanalyse und Prävention von Eskalationen

• Die verschiedenen Phasen eines Konflikts erkennen und verstehen.
• Eskalationsstufen identifizieren und gezielt eingreifen.
• Angemessene Deeskalationsstrategien erkennen und anwenden.

Umgang mit Konflikten

• Seine Kommunikationskompetenzen stärken.
• Empathie entwickeln und eine konstruktive Haltung einnehmen.
• Perspektivenwechsel nutzen, um unterschiedliche Standpunkte besser zu erfassen.
• Psychologische Spiele und destruktive Dynamiken in Konflikten erkennen und vermeiden.

Lösungsstrategien für Konflikte

• Konflikte proaktiv ansprechen: bewährte Techniken und Strategien.
• Konstruktiver Umgang mit Kritik.
• Konfliktgespräche gezielt führen und Lösungen erarbeiten.
• Fallstudien und praxisorientierte Übungen zur direkten Umsetzung im Arbeitsalltag.

Diese Weiterbildung setzt auf eine interaktive und praxisnahe Lernmethode. Durch Workshops, Fallstudien, Gruppenarbeiten und Visualisierungstechniken werden die vermittelten Konzepte erlebbar und unmittelbar anwendbar gemacht.

Nach Abschluss der Schulung erhalten die Teilnehmer ein Teilnahmezertifikat.

Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen die Teilnehmer über praxisnahe Werkzeuge zur Konfliktanalyse, -prävention und -deeskalation sowie über wirkungsvolle Kommunikationstechniken, um ein konstruktives und produktives Arbeitsklima zu fördern.