Comment se positionner face à un conflit

Unternehmensübergreifende Weiterbildung

Welches Niveau wird mit dem Abschluss der Weiterbildung angestrebt?

Anfänger

Wie lange dauert die Weiterbildung?

 1,00 Tag(e)

In welcher/n Sprache(n) wird die Weiterbildung angeboten?

FR

Wann findet der nächste Termin statt?

Wer bietet diese Weiterbildung an?

Make Sense propose une approche humaine des problématiques RH et organisationnelles en entreprise. Parce qu’organisation et Ressources Humaines sont les deux piliers de l’entreprise, Make Sens vous propose: un accompagnement dans vos démarches de changements organisationnels et comportementaux, des solutions simples, pratiques et durables pour le bon fonctionnement de l'entreprise...

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An wen richtet sich die Weiterbildung?

Tout public

Welche Ziele werden verfolgt bzw. welche Kompetenzen sollen erworben werden?

Comprendre les conflits pour mieux les traiter.

Mieux se positionner face à une situation compliquée.

Prendre conscience de ses réactions.

Wie sieht der Inhalt der Weiterbildung aus?

Comprendre le processus pour mieux y faire face

  • Définir les types de conflits
  • Analyser la place des émotions
  • Repérer les éléments déclencheurs

Décoder les comportements

  • Analyser les réactions durant une situation conflictuelle
  • Repérer les émotions négatives
  • Identifier les attentes

Réagir face à une situation conflictuelle

  • Prendre du recul
  • Trouver des solutions ensemble
  • Communiquer de manière efficace

Adopter une bonne attitude pour éviter les situations difficiles

  • Transformer le conflit en opportunité
  • Trouver des solutions ensemble
  • Identifier les limites

Welche pädagogischen Methoden werden angewandt?

Théorie associée à de nombreux exercices pratiques.

Méthodologie interrogative.

Auto-évaluation.

Was erhalten Sie am Ende der Weiterbildung?

Certificat de présence délivré en fin de séance

Wie kann ich das Weiterbildungsinstitut kontaktieren?

Fabrizio Dony